SNSを使ってビジネスをする
お客様からお金をいただくまでの順番を
正しく理解されていなくて、
間違った順番でビジネス始めちゃってるな・・
という、残念な方を
よくSNS上でお見受けします。
かくいう私も、3年前、
趣味ブログを書く、
また、ビジネスされている方のブログを
読む専門だった頃には、
SNSでビジネスして、
お金をいただくなんて、
全く想像がつかない時代がありました。
SNSの世界で500円お金をいただけるのも
理解できなかったし、
月収7桁なんてもう現実離れした夢の世界
そんな過去の自分に向けて、
また、同じようになぜお金が動くのか
理解できていない方に向けて、
私が今、感じている SNS起業で
お客様からお金をいただくまでの
プロセスについて、書いてみようと思います。
お客様がお金を払いたいと思うまでの
プロセスがどのようなものかというと、
ざっくりこのようなフェーズになります。
①何かのきっかけで知る
②共感する
③②の共感を繰り返す
④行動する
⑤サービスにお金を払う
という順番。
①〜⑤までの期間は
早くて1日！
長くて2年！
長くて2年というのは、
私自身がまだサービスを開始してから
2年しか経っていないので、
最長が2年です。
続けた日数が最長と
なるかと思います。
今のところ、一番長い方は、
私のブログを私が3000円でブログ添削を
開始した頃から私を知ってくださり、
ずっとブログを読んでくださり、
最近私のサービスに
お申込みくださった方です。
平均的には、完全にゼロスタートで
サービスを開始した場合でも、
①〜⑤までの期間は、
1カ月〜1カ月半です。
もちろん、これは正しい方向で、
正しい発信をした結果。
自己流でSNS起業やろうと思ったけど、
1年経ってもマネタイズできてないよー
そんな方もいらっしゃるかと思いますが、
はっきり言います！
方向性が間違っています。
私はよく継続が大事と言っています。
だけど、ただ継続が大事なのではなくて、
正しい方向での継続が大事なのです。
例えば、間違った継続とは、
上記にある
「⑤サービスにお金を払う」にだけ
フォーカスしてしまい、
お客様にお金を払わせよう払わせよう
集客しよう集客しよう
としている発信を繰り返すこと。
「⑤サービスにお金を払う」
という行動を
お客様にしていただきたければ、
①〜④を意識した行動をしなければ
いけないのです。
まさに、急がば回れ！！！
ですよね。
私が良く言っている
サービス提供する側としては、
継続的な発信→
認知→
信頼→
マネタイズ
これを意識して行動する必要があるのは、
上記に示したように繰り返しますが、
お客様は、
①何かのきっかけで知る
②共感する
③②の共感を繰り返す
④行動する
⑤サービスにお金を払う
という順番で動くからなのです。
この順番で
あなたは発信できていますか？
そして、その発信の結果は、
集客、マネタイズに
つながっていますか？
ぜひ、自分の発信を見直すきっかけに
してみてくださいね。
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