部下の声をきくために | 従業員教育応援ブログ

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社員、スタッフの教育が企業を強くする!
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「従業員教育が、企業とビジネスパーソンを強くする!」
をモットーに、ビジネスマナーや接遇マナー
ビジネスメール、文書の書き方などの
ビジネススキルをお伝えしています。

目の前にいない相手に、声だけで印象良く伝えるためには、
電話でどんな対応をすればよいでしょうか?

患者様に選ばれる病院が気を付けたい接遇マナーとは、
どんなことでしょうか?

従業員の方に必要な研修を一緒に考えお伝えしています。

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こんにちは。オフィスチャーリの花井です。

3月も残り少なくなってきました。
4月の足音が聞こえてきそうな時期ですね。

首都圏では緊急事態宣言も解除され、
気分新たに新年度を迎えるという方も
多いのではないでしょうか。

というわけで、もうすぐ街のあちらこちらに
フレッシャーズがあふれてきますね。

皆さんのところはいかがですか?
新卒社員だけでなく、
若手転職者もいらっしゃるかもしれませんね。


そんな中・・・私は最近の若手ビジネスパーソンを見ていて、
「惜しいな」と思うことがよくあります。

惜しいというか、もったいないというか。

「なぜその力を発揮しようとしないの?」
「なぜやる前に諦めるの?」

私にはわからないことが多いと感じていたのですが、
ふと気づいたんです。


そこには『世代間ギャップがあるから』だということを!


若手ビジネスパーソンと管理職世代。
この間には深~い深い溝があるんです。

学習指導要領が違うため、
「私たちの学生の頃はさ~」
と言う会話が成り立ちません。

経済的な感覚も違うため、

「車は○○がいいよね」
「このスーツは××でオーダーしたんだ~」

という話も、

「あ、僕、興味ないんですよね」

で終わってしまいます。

また親に叱られたことが無いために、
厳しく指導するとへこたれてしまう。

人間関係、コミュニケーション能力が低いと感じる人も
多くなってきたような気がします。

こういう面で、若手ビジネスパーソンと管理職世代のギャップが、
少しずつ大きくなってきているのではないでしょうか。

この「世代間ギャップ」が、
「惜しい」と感じさせる原因なんじゃないかと思うんです。


しかし、もともと優秀な若手社員ってそんなにいたんでしょうか。

もっと言ってしまえば、
「自分って優秀だったかしら??」です。


「何やってるの?」「こんなこともできないの?」
という言葉は、以前の私に言われた言葉かもしれません。

皆さんはどうですか?

「そういえば、自分も以前できていなかった」

と思うことはないですか。


最初からできている新人なんていないんです。

「実は私もできていなかった」
「私の若い頃を見ているみたいだ」

というように、かつての自分を思い出し、
若手の「惜しい」に共感してみてください。

すると「惜しいからダメ」ではなく、
「惜しくても大丈夫」という上司の気持ちを
部下に伝えることができるようになります。


もし皆さんのそばに「惜しい」部下がいたら、
共感してみてくださいね。

その上で「これを知っておくといいよ」を、
伝えてあげてほしいんです。


最近は、まったくの異業種からの転職者も増えています。

新しい環境で「力を発揮したい」という若手のためにも、
寄り添って、声をきいてあげてくださいね。


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時間:10:00~17:00
会場:アイコミュニケーションセミナールーム
東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
金額:1名(税込)27,500円