テレワークの目的を考えて社員の意識を高める | 従業員教育応援ブログ
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患者様に選ばれる病院が気を付けたい接遇マナーとは、
どんなことでしょうか?

従業員の方に必要な研修を一緒に考えお伝えしています。

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こんにちは。オフィスチャーリの花井です。

緊急事態宣言のおかげでしょうか、
みんなが行動を控えているおかげで、
新型コロナ感染者の数が、
少しずつ、減ってきているようですね。

私の身近でも

「PCR検査を受けて陰性だった」

なんて人が何人かいらっしゃいますので、
他人ごとじゃないなという気がしています。

さて、こんな状況ですので、
『テレワーク』を導入する企業が増えていると思います。

そのテレワークについて、
こんな相談(というか、聞いてくださいよレベル)

がありました。


ある企業でテレワークを行うことになったとのこと。

一斉に社員全員というわけにはいかず、
同一部署の中でローテーションを組み、
少なくとも週に1~2日はテレワークを、
ということになったそうです。

そのために、昨年の“急きょテレワーク”の時には、
十分に準備ができなかった、
ひとり1台自宅用のPCも支給され、
万事OKということと思いきや、
その部署で一番若い社員の一言で、
状況が変わったようなんです。

「自宅にインターネット回線が引いてありません」

まあ最近は、自宅にパソコンが無い
という方も多くいらっしゃいますし、
スマホの通信の契約を大きくしておけば、
問題ないという方もいらっしゃいますよね。

そこでこの方は、
自宅のインターネット環境が整っていないということで、

・通信が無くてもできる仕事を自宅で担当する
・業務に活かせるスキルアップのための時間にあてる
・モバイルルーターを支給してほしい

ということを上長に具申したそうなのですが、
聞き入れてもらえなかったそうなんです。

理由は、
「書類など社外に持ち出せない業務である」
「スキルアップのための学びは業務時間外にするものである」
「他の社員は自宅のインターネットを使用しているのに、
一人だけモバイルルーターを支給することはできない」

じゃあ、どうしろというのか?

結果、自宅で仕事ができないなら、
出勤してこい
ということらしいです。

これを聞いた時に、
開いた口がふさがりませんでした。

イヤ、私の口はどうでもいいのですが、

この若手社員さんは、
どんなに嫌な気分になったでしょうか。

もちろん業務によっては、
社外に持ち出せない書類があるでしょう。

しかし他の社員は自宅のインターネットを使用しているから、
一人だけにモバイルルーターを支給できないとは
何事なんでしょうか。

聞くところによると、
普段から営業部の社員は、
支給されて持ち歩いているのだそうです。

部署が違うと、同じことができないの??



ここで考えていただきたいことがあります。

そもそも

「テレワークは何のためにするか?」
ということです。

社員を新型コロナの感染から守る。

感染拡大を防ぐために、企業として協力する。

これがテレワークを行う目的だと思われます。

ということは、
「自宅でできないなら出社してこい」
は、間違いにもほどがある!

ということではないでしょうか。


「なんのためにテレワークをするのか?」
ということを理解していれば、
「どうすればテレワークで

業務を行うことができるか」
にフォーカスするはずです。

できなきゃ出勤しろ!は筋が違いますよね。

また今回、訴えたのは若手の社員でした。

このような上司の対応を、
若手社員はどのように感じるでしょうか。

社員のことを大切に思ってくれているのかどうか・・・

このような時だからこそ、

その対応で判断をしてしまいます。


もちろん、何が何でもテレワークというわけではありません。

実際に出勤することが必要な業務があります。

テレワークにしたくてもできない業務もあるでしょう。


だからこそ、テレワーク可能な業務の方は、
「どうすればできるだろう」
に視点を持っていってほしいのです。

何のためにテレワークをするのか?

目的をはっきり意識し、
社員と共有することで、
企業全体の意識を高めていきましょう!

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・2021年3月8日(月)
https://businessmail.or.jp/course/manner20210308/

・2021年3月16日(火)
https://businessmail.or.jp/course/manner20210316/

・2021年3月22日(月)
https://businessmail.or.jp/course/manner20210322/

・2021年3月26日(金)
https://businessmail.or.jp/course/manner20210326/

時間:10:00~17:00
会場:アイコミュニケーションセミナールーム
東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
金額:1名(税込)27,500円


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https://businessmail.or.jp/course/call20210302am/

時間:10:00~13:00
会場:アイコミュニケーションセミナールーム
東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
金額:1名(税込)16,500円

■【オンライン】電話応対マナー講座
・2021年3月23日(火) 10:00~13:00
https://businessmail.or.jp/course/call20210323am-online/

■【オンライン】ビジネスメールコミュニケーション講座
医療・製薬業界向け
・2021年2月15日(月)14:00~16:30
https://businessmail.or.jp/course/jpbasic20210215pm_online/

・2021年3月2日(火)10:00~12:30
https://businessmail.or.jp/course/jpbasic20210302am-online/