母は、自立支援受給者証というのを頂いている。
毎年更新手続きがあり、2年ごとに診断書も添付する
という形で継続するものだ。
そして補助金制度も利用できるので
医療費を助けて頂いている。
さて。この受給者証を利用するにあたり、
医療機関、薬局、そしてその他・・・
たいていその他は看護士ステーションと思う、の
3カ所を指定機関として登録しておき
サービスを受けることが出来るようになっている。
今年に入りまして、お願いしてる薬局さんが
名称を変更し、うちの担当支店を追加されました。
当然、こういった書類は名称や住所等が
変更になったら変更手続きを行うわけです。
正直言って、保健所に出向いて書類を書くのは
面倒なので・・・来年の更新時に合わせて変更を
して提出しようと思っていました。
それでも問題ないということだったので。
そうしたら、薬局さんが、当局が変更手続きを
するので受給者証を預からせて下さい、と
お申し出られたんですわ。
まあ確かに以前、更新した時は医療機関の方で
提出して下さったことがありましたので・・
お願いしてもどうってことはないんでしょう、と
いう事で、一応受給証のコピーをしておいて
お預けしました。
いつも思いますけど・・・こういう書類って
な～んだかすご～く時間かかるんですよね。
もちろん審査が必要な物だったらある程度の
時間は必要かもしれないんですけど。
名称変更だけですよ？簡単じゃないんですか？
でも3カ月前後待たなくちゃいけないんです。
ほんとに役所のやることは・・・あぁ
保健所かな。。。よくわかんない(~_~;)
まぁそれでですね、5月末くらいに薬局さんに
お預けをしていたわけなんですよ。
さて。今月は10月ですよね。
自宅に郵便で変更後の受給証が
届くことになってるのですが
まだ届かないんですよ。
いくらなんでも遅過ぎませんか？
あんまり遅いんで往診医がもしかしたら
どっかで書類止まってるかもしれないから
問い合わせてみた方がいいんじゃないか
って仰ったんですよね。
さすがに私も黙って待っていられず
申請場所に電話してみました。
驚きの返答があったんですよ。
昨年、通常の更新した以降は
今年になって何も手続きされてる履歴が
ありませんって。
は？薬局が預かって変更手続きするって
言ってましたが？
在住してる区でしか申請できませんので
提出先は４カ所です。どこにも痕跡は
ありませんでした・・・て。
薬局さん、どうなってるわけ？
預かったご本人もまだ受給証きませんか？
って言ってましたよね？
でも提出されてないってことですよ？
どうなっとんじゃわれ～(-"-)
で、事務的なことかもしれないので
担当の薬剤師さんじゃなくて支店の方へ
電話してみました・・・
わからないので担当から折り返しますって
返答でした(。_゜)〃ドテッ!
担当者は配送してると思うので
携帯でメッセージを送りました。
お預けした受給者証が提出されていないとの
ことなので更新するからいったん戻して欲しい、と。
はい。ほぼ直後に電話きました。
私のメッセージでなのか、支店からの連絡なのか
わかりませんが、本当にすぐ携帯鳴りました。
担当者は言いました
えぇ～っ提出されてなかったんですか？
今ちょっと車の中探してみます。
更新は絶対に行って頂かないといけないので
・・・でも受給者証無くても更新手続きは
してくれますから・・・
とか言いながらバタバタと音がする・・・
えーっと待って・・・今なんて言った？
車の中探してみます
探してんのかい。おいっ(; ･`д･´)
自分で預かっておいてその後に
提出したかどうしたか覚えてないんかいっ
車の中で何かに紛れてるんかい？
そのままわからなくなってるんかい？
えらい無責任だな。
謝罪の言葉も聞いた覚えはないし。
預かった書類を車に放置して忘れるって
あり得るかそれ？
間違いなく車の中はごちゃごちゃで
整理整頓されてないだろうな
ふぅ。まぁ今更何言っても仕方ない。
見つかったら次回の薬配達の時に
持って来るってさ。
見つからなかったら薬局が紛失した
ってことで更新手続きに行ってくれって。
は？見つからなかったら、じゃないよっ
手続き上の問題じゃないんだよっ
人道的な問題なんだよっ
もっと責任感じろっての！
薬剤師ってそんなルーズで
出来る職業なんですかいっ
思えば今までもけっこう忘れ物やら
薬の間違いやらあるにはあったんだけどさ
ほんっとーにいい加減な仕事してたんだねー
お薬手帳もらうのにも3カ月かかったもんね。
数が足りない薬は次回お持ちしますって
たいてい忘れて持って来てないしさ。
他の患者で急に必要になったんだけど
局に在庫が全然ないからってうちから持って行って
次回お返ししますって一度も返されたことないしさ。
ほんっとびっくりした話だわ。
どれもこれもその場限りであとはもう
忘れちゃってるって事なんだね。
モノはまだしもさ、受給証ってのはさ
紛失って簡単に言うけど、個人情報載ってるのよ？
氏名と生年月日と住所が書いてあるでしょう。
気安く預かれるものじゃないのよ？
信じらんな～いまじっすか～～って
いい年したおばさんが独り言叫んじゃったよ。
はぁ。なんだか余計な労力使っちゃったわ。
現在利用してる看護介護サービススタッフは
これで私的に3名・・・信用しちゃいけない
人が存在するってことになりましたね。
もう悪口やめたいって言ったばかりなのに。
そしてまた悪行をして下さる看護士が
明日は訪問入浴時におみえですか。
もう一切見ないようにして帰ってから
やり直そうかな。
いやでも途中で見てて母が可哀そうになるような
こともあるからその時は手出ししたいしな。
月も変わったし違う人来てくんないかなぁ(;^_^A
はぁ。問い合わせ連絡してから4時間か。
折り返し電話待ちもあったからな。
無駄な時間を過ごしてしまったわ。