白い物 | マツワ 社長ブログトップ

テーマ:
1年くらい前にお風呂、エコキュートのリフォームさせていただいたお客様、自動湯はりすると「白い物が沢山出てきて、とっても入れん💢」
あれ?配管も全部変えているし、普通に使えばそんなはずないと自信はあるが、嘘をつかれるはずもなく、現場へ急行
確かに確かに。。
使い方など一通りお聞きし
どうも洗浄の仕方に問題が。
ホームセンターでジャバ買って
朝から6時間洗浄して
また夕方行き、栓を抜き、掃除して、また
すすぎ!洗浄30分
出なくなりました。。
全ては取り扱い説明不足
アフターの整備不足
今回は言っていただけたので良かったけれど。
使い方やお客様のせいにしても何もうまれません。
どうしたら事前に"ちょっと聞いてみよう"となるのか?
仕組みが必要、そして継続できる方法考えないと。
アフターは命。
忙しくてそんなんできん!と考えると後はないですね
さてどうしよう?

松岡 力也さんをフォロー

ブログの更新情報が受け取れて、アクセスが簡単になります

Ameba人気のブログ