アフター | マツワ 社長ブログトップ

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アフターがしっかりできている?
正直、仕組みが出来ていないのでちゃんとしなきゃなぁと思う今日この頃。。
連絡あったものに関しては誠実に対応しているはず?です。
中には工事範囲外が問題になり勘違いによるものもあります。
昨日も屋根、外壁工事させていただいたお客様からお電話。
強い風が吹いたらバタバタと音がする。
屋根から漆喰が落ちてくる等々

直してない物置の屋根が!

お隣のかな?
当社に非がない場合でしたが、、
ちゃんと見積り時、工事中、工事後にしっかり状況説明出来ていないのが原因かと💦
素人であるお客様は分かりませんからね。。
住まいのドクター?としては伝えるのも義務かもしれない。。

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