夏の院外研修第2弾


「日本一楽しい歯医者」として有名な
大阪のヨリタ歯科クリニック
入口には私たちのウエルカムボードが
設置してあり驚き!
さすが修学旅行の見学先にも
選ばれる歯科クリニックです。



研修室で担当の谷口さんの
院内説明を受けて
その後は歯科クイズで私達を
リラックスさせる粋な計らい



私が気付いたクリニックの特徴は



☆熱い想いが伝わる心配りが溢れている


ホテルのような居心地良い空間の中に

柔らかな雰囲気が漂っていて

このスタッフ紹介の笑顔のボード、
リーフレット、チラシ、本や
装飾品などにクリニックの
熱い想いが伝わってきます。





☆見られているという意識がいつもある


ミラー張りの壁が殆どで
自分の身嗜みや表情を
いつもチェックするためとのこと。

診察室もこんな感じでオーブン
滅菌消毒ブースも患者さんの
動線上にあり
仕事をしている姿が敢えて
見える化されています。




☆ワクワク働ける職場作り

社員食堂も完備し調理の
おばさんの笑顔も気持ちいい


これはスマイルサポーターと言われる
クリーニングスタッフ。
パウダルームのお掃除されてましたが
一生懸命な姿に結構感動

予防歯科にスポットを当て
患者さんに信頼と満足を与える
診療内容、おもてなしの心が溢れている
素晴らしいクリニックなのでした!




何といっても先生が笑顔で元気!
スキルアップxおもてなし=成長

人が楽しめる、人が成長する職場作りを
目指すことを改めて心した1日なのでした。


当院も移転に向け検討事項が
たくさんありますが
人に優しいクリニックへの取組みに
参考にさせていただきます^_^


ありがとうございました😊




熊本で みみ、はな、のど、アレルギー