笑顔

テーマ:
久々に笑顔の素敵な方に出会いました。
今回開業医セミナーの講師は寄田幸司先生
 
ヨリタ歯科クリニックは大阪で
ずっと患者満足度№1に君臨し
続けている歯科クリニック
 
 
 
タイトルは「ワクワク楽しい組織作り」

理念を「感謝の言葉が溢れる歯科医院」

「感動を与え続ける歯科医院」

「ワクワク楽しい歯科医院」

 

 

予防をベースとした歯科治療

に特化し「歯を守るところ!」という

コンセプトがしっかり伝わっているため

患者もスタッフも先生もニコニコ

 

目指す医療が

①患者さんに感動を与える、共感しあう

②来院者、チームメンバー、取引先から感謝の言葉が溢れる

③ワクワク楽しいイベントを体験してもらう

 

 

特別な呼び方でスタッフを配置

チーム編成し責任と自覚を促します。

 

例えばホームページや掲示物を

担当するチームは「感動クリエーター」

 

掃除や消毒、駐車場整理など行うチームは

「スマイルサポーター」

 

受付は「スマイルクリエーター」  など

 

1人1人が輝くヒーローで仕事を通じて

感動体験を共有しているスタッフ

 

 

そういうスタッフに歓迎され

心温まる対応を受ける

 

自分の事を本当に大切にしてくれる

 

ずっと長く通いたいと思える歯科医院を

目指し実現されているの様子が

先生の笑顔や話し方から

ひしひしと伝わってきました(^^♪

 

 

 

私たちましきクリニックが目指すのも

「感動を与える普通でないクリニック」

そして「温かい医療」

とても共感し見習うべき点がたくさんあり

目から鱗の講演なのでした!

 

 

近いうちに見学に伺うことを約束して

寄田先生と記念撮影!

ヨリタ歯科のホームページを覗いてみると
メッセージ性が半端なく、当院HPももう少し
ブラッシュアップすることを決意。
 
リニューアルまでもう少しお待ちくださいませm(__)m
 
寄田先生本当にありがとうございました。
理想のクリニックを目指し私も成長し続けます!!
 
 
 
熊本で みみ、はな、のど、アレルギー