説明が上手い人が売れる時代、終わりました

 

昔は商品知識が多い人。
説明が上手い人。

そういう販売員が強かったと思うんです。

でも今って

説明だけならAIの方が強い。

比較も早いし、
知識量も多いし、
24時間対応できます。

じゃあ、人間の販売員って何が残るの？

って話なんですけど。

私は、

“安心感”

だと思っています。

この人から買いたい。

この人なら大丈夫そう。

結局、人ってそこなんですよね。

だからこれから必要なのって、

「話術」より、
「人としての空気感」

なんじゃないかなって思っています。