眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタントの高野聖義（昌則）です。
医療機関ではマニュアルを使っている医院と、そうではない医院があります。
マニュアルがあると、その通りにしか仕事をしないという話も聞きます。
しかし、多くの医院では、マニュアル自体が活用されていません。
正に絵に描いた餅という状態が多いのです。
マニュアルは常に更新していく必要があります。
完成ということはないのです。やり方が変わったら、都度変更し、周知徹底していく必要があるのです。
マニュアルを作り上げる作業は大変な作業量です。
そのため、途中で頓挫しているケースもあります。
しかし、業務のやり方が変われば、常にその変化を全員に伝える必要があるのです。
この点を理解して、既存概念のマニュアルではないものを作り上げる方法もあります。
ＩＴを使う方法になりますが、ブログなどのツールを使って、業務更新を常に履歴として残し、見るという方法もあるのです。
カテゴリー分けをうまく行い、セキュリティーレベルを上げるだけで対応が可能です。
少し見方を変えれば対応できることも数多くあります。
柔らかい頭で少し考えて見ましょう。