医療コンサルタントの高野聖義（昌則）です。
眼科医院の３月現在の経営状況です。
１月、２月前半は患者数が減少しています。しかし、花粉症が増加し、その後患者数は増加しました。この状態も、そろそろ落ち着いてきています。
昨年来、お伝えし続けていますが、今後患者数は減る傾向にあります。診療控えが増加します。現役並所得を稼いでいる高齢者の自己負担金増加も、追い打ちをかけますので、厳しい状況になるのは明らかです。
しかし、口コミが発生し、信頼を勝ち得ている医院は安定していきます。
患者さんから高い信頼を得る医療機関にならなくては生き残りが難しいかもしれません。
お付き合い先では、口コミの新規患者が増加しています。医院全体でつい紹介したい医療機関になろうと努力した結果です。
まだ遅くありません。患者満足度を向上させ、口コミで患者数が増加する医院を作り上げてください。
まだ遅くありません。院長を中心とした医院改革を実施し、この一年を乗り切っていただきたいと思います。