新患の減少

医療コンサルタントの高野聖義（昌則）です。

今、景気の流れからか新患が減少傾向にある。

ある医院では前年の６０％というところもある。

このような時代は、規存患者の方が重要となる。

口コミとリピート率を最大化しなくてはならない。


最大化のポイントは、集団から個別である。


自分のことをよくわかっているという実感を与えられるのかが課題となる。

患者さんのプライベートを抑え、個別対応できる医院が発展する