医療コンサルタントの高野聖義（昌則）です。
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医院の発展のためには、口コミの発生が必要です。その中で患者さんを紹介いただくことは大きな影響力を持っています。新規の患者さんが続々来院する時代ではなくなっている中で、自分達の医院を紹介していただくことが大きな意味を持っています。その際意識しなくてはならないことは、紹介で来院した患者さんへの対応と、紹介していただいた患者さんへの対応です。この対応を自動的に行なうということが医院発展のキーポイントとなります。
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