もっとあなたの会社が90日で儲かる!/神田 昌典 05146 | 分譲マンション屋の読書日記
2005-05-29 01:16:11

もっとあなたの会社が90日で儲かる!/神田 昌典 05146

テーマ:広告・マーケティング
著者: 神田 昌典
タイトル: もっとあなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をトリコにする

★★★★★


前著「あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ

に引き続き読破。この本も何度読んだか分らない。

フォトリーディングでは初めてだが。



 お客の獲得っていうのは、それ自体を、真剣に取り組まないとダメ。

 ところが、お客は自然に湧いてくるっていう理論を信奉している会社が多い。

 いい商品であれば、いつか儲かる。

 一生懸命働けば、いつか儲かる。

 そういう呪文を唱えている。


 お客が集まらない理由を考えはじめると、自分に対して不安になっていく。

 「自分の技術が良くないんじゃないか」と自信を失う。

 腕がいいことは、お客様に支持される必要条件。

 でも十分条件じゃない。

 ビジネスは掛け算だってことを認識しないといけない。

 新規顧客の獲得=1.優れた商品・サービス×2.見込み客を集める知識

             ×3.成約するための知識

 

 ほとんどの学校で教えるのは1のみ。


弊社は2と3を「会社の体力」に任せて大量の広告をうつことによって

カバーしてきた。「ここを効率よく」なんて考えなかった。

ある程度の「歩留まり」の目安をおいて、

「もっと頑張れ!」って言うくらい(笑)。


今回の読み直しでとくにハマッたのが、

「21日間顧客感動プログラム」。

これをマンション購入者やモデルルーム来場者、お問合せ者に

応用できないか。

早速考えてみよう。


著者: 神田 昌典
タイトル: もっとあなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をトリコにする

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