もっとあなたの会社が90日で儲かる!／神田 昌典 05146
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前著「あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ 」
に引き続き読破。この本も何度読んだか分らない。
フォトリーディングでは初めてだが。
お客の獲得っていうのは、それ自体を、真剣に取り組まないとダメ。
ところが、お客は自然に湧いてくるっていう理論を信奉している会社が多い。
いい商品であれば、いつか儲かる。
一生懸命働けば、いつか儲かる。
そういう呪文を唱えている。
お客が集まらない理由を考えはじめると、自分に対して不安になっていく。
「自分の技術が良くないんじゃないか」と自信を失う。
腕がいいことは、お客様に支持される必要条件。
でも十分条件じゃない。
ビジネスは掛け算だってことを認識しないといけない。
新規顧客の獲得＝１．優れた商品・サービス×２．見込み客を集める知識
×３．成約するための知識
ほとんどの学校で教えるのは１のみ。
弊社は２と３を「会社の体力」に任せて大量の広告をうつことによって
カバーしてきた。「ここを効率よく」なんて考えなかった。
ある程度の「歩留まり」の目安をおいて、
「もっと頑張れ！」って言うくらい（笑）。
今回の読み直しでとくにハマッたのが、
「２１日間顧客感動プログラム」。
これをマンション購入者やモデルルーム来場者、お問合せ者に
応用できないか。
早速考えてみよう。