最近思う大切な事！

【最近思う大切な事】

最近僕は思うんです・・・

今の成田店に必要な事に対して・・・

自ら一線を引いてしまう人が沢山いるって。。。

やりたい事に対して・・・

店長のせいにしたり・・・

何か言い訳をして見たり・・・。

自分の【在り方】の大切さに

気づかないでいる。。。

本当にそれが良いと思ったら・・・

そこに【諦め】を入れてはいけない。。。

まとめて言うとここは・・・

【人を本気で大切に考える場所】。。。

人を否定したりは決してない場所。。。

そう思い込んだり・・・

そうとらえてしまっている人がいたら・・・

それが自分で引く一線。。。

時間が・・・

もったいないね。。。

ここは本気で【飲食道】を楽しむ場所。。。

例えどんな状況でも

ここは自分で選んだ場所。。。

飲食道は・・・

人に感動を与えられる最高の職業。。。

その喜びを感じ・・・

そんな喜びを与えられる人こそ・・・

最高の人生が待っている。。。

ちょっとここで・・・

今回はメンバーリーダーの

まみちゃんとのやりとりを書きます。。。

まみにとってここは大切な場所として思ってくれている。。。

しかし・・・

まみのやりたい事は・・・

接客の追及。。。

つまり・・・

個対応の強化。。。

僕から見れば・・・

まみの接客はすばらしい。。。

リーダーとして・・・

看板娘としてなどではなく・・・

常にお客様の立場に立っての目線であるから。。。

しかし・・・

ここ数ヶ月前から・・・

悩みまくっている。。。

【どうすれば・・・】

僕はメンバーリーダーとしてのまみを

尊敬しています。。。

常に・・・

【本気】だから。。。

一線すら引かず・・・

何も気づかない人も世の中にはいる。。。

迷いがあるって事は・・・

それだけ【想い】があるって証拠。。。

だから・・・

まみを信頼し大いに認めています。。。

そんな中感じる・・・

成田店がずっと追求してきている

【個対応の追及】。。。

僕も言ってしまう現実を見ての言葉・・・

【宴会が多いから】。。。

僕が言うって事は・・・

まみにも響いてしまっているはず。。。

それは・・・

わかっている。。。

だから・・・

考えた。。。

だから・・・

色々な人に聞いてみた。。。

だから・・・

色々な人を見てみた。。。

そして・・・

数ヶ月前に気づいたある一つの事。。。

僕は良く店舗ＭＴＧでこんな事を言います。。。

【普段の営業で、僕らの最終ゴール状態は・・・

お客様を感動させる事・・・。

だから！この店舗ＭＴＧを最高の練習場所にしよう！】って。。。

でも・・・

そこでの練習は・・・

まだまだ

宴会とフリーのバランスを考えている。。。

つまり・・・

どう回すかが重視される。。。

確かにバランスは大切。。。

しかし・・・

もっともっと喜ばせたいって

想っている子にとっては・・・

納得できない面もあると思う。。。

じゃぁやればいいじゃんって思っても・・・

実際はなかなか出来ないのが現状。。。

やっぱり・・・

営業時の宴会とフリーの対応バランスが難しい。。。

じゃぁ・・・

どうすればもっと個対応に向けて意識があがるのか？

そー考えた時に出た僕なりの考えが

【仕事外で、もっと人と接する事！】

そして更に・・・

【その接している時こそ！それを練習する場所にする！】って言う事。。。

みんなで集まる店舗イベントを多くしたのも・・・

そう言う理由がある。。。

単純かもしれないが・・・

そこに・・・【答えがある】と思っている。。。

太郎社長に教わった事。。。

【参加率】が全てを決める。。。

この言葉を聞いたとき・・・

全くその通りだと思った・・・。

しかもそれと同時に・・・

ある事に気づいた。。。

そのある事が・・・

【集まる事の大切さ】

そして・・・

それが・・・

【現状のチーム力】

チーム力を増して行かない限り・・・

他店同様の・・・

一家としての優れた個対応が

いつまで立っても出来ない。。。

まみだけじゃない・・・

みんなが他店舗を絶賛する。。。

【宴会がない成田店と違って・・・】

オープンからずっと聞いてきた。。。

いつも・・・

悔しくなる。。。

そして・・・

悲しくなる。。。

理想を叶えてあげられない・・・

力の無さに。。。

昨日のメンバー一家塾。。。

つまり・・・イベントです。。。

まみは快く参加してくれた。。。

そして・・・

僕の隣で・・・

涙を見せた。。。

まみが泣くのを見たのは2回目。。。

1回目は・・・

めちゃくちゃ叱った時に。。。

そして・・・

終了後・・・

こんなメールをくれた。。。

【今日はみんなに来て欲しかったと心から思いました。

3年もかかってしまいましたが、ようやく前向きに人間らしくなれた気がします。

満さんの言葉も行動も全て感謝しています。

こんなに時間がかかってしまいました。

頭を悩ます存在だったでしょう。

沢山の後悔と謝罪の心と向き合い、恩返ししていきますね。

もっといっぱい言いたい事あるけどそれは最後までとっときます。

満さん。改めて。これからもよろしくね。】

うれしくて・・・

正直大分泣きました。。。

一家塾中に・・・

最後にまみが言った言葉・・・

【仲間の為に】と言う言葉も思い出して・・・。

まみ・・・。

一度も・・・

悩ます存在だなんて思った事ないよ。。。

むしろ・・・頼りにしかしてないし・・・した事しかない。。。

無理に自分を変えちゃいけない。。。

無理すると・・・良さが消えちゃう。。。

無理に変えるじゃなくて・・・成長させる。。。

何年かかってもいいじゃない。。。

勇気あるメッセージを

本当にありがとう

共に・・・

一緒にいられる時間を・・・

本気で大切にしていこうね