【愚痴不満をなくす方法】
なくなれーなくなれーって
祈っていればなくなるよ。。。
なーんて簡単だったらいいねぇ
僕が思う極論は・・・
本人が言うか言わないか。。。
本人が解決するかしないか。。。
そして・・・
最終極論は・・・
愚痴や不満があるならやめればいい。。。
でも・・・
みんな人間。。。
育ってきた環境や
出会って来た人なんかが
それぞれ違うから
愚痴や不満も出ちゃうよね。。。
そー言えば・・・
成田店は愚痴や不満の見える化が・・・
無くなりましたねぇ。。。
じゃぁ今度は・・・
愚痴や不満が出る瞬間・・・
スタート地点をもっともっと潰しちゃおう
今回は１点だけ
よくあるスタート地点を教えます。。。
よーく考えてね。。。
成田店の一番の売りは【活気】
その活気を作るのは【声】
その【声】はいつまで出し続けるの？
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ラストのお客様が帰るまでだよね。。。
でも・・・
出なくなる時間・・・
あるねぇ～。。。
仲間の声にも反応しない時間・・・。
あるよねぇ～。。。
その時・・・
勇気あるメンバーが言います・・・。
【声！出しましょうよ！】
声が出てなかった瞬間を感じ・・・
その場で・・・
勇気を出して言ってくれた。。。
その場で・・・。
しかし・・・
続かない・・・
出ていない事に気づかない。。。
その後・・・
勇気あるメンバーが休憩中に・・・
声が出ない・・・
出さない人の名前を言い合います。。。
それを聞いていた人は・・・
愚痴や不満と思ったりしてしまいます。。。
さて・・・
このシチュエーションにおいて
潰すべきスタート地点はどこでしょう？
それはね・・・
勇気あるメンバーが
【声をだしましょう】って言った直後の！
周りの人の言動です！
その場で即伝える【態度教育】
すごい勇気がいる行動。。。
それをメンバーがやってくれた。。。
１００％間違っていない行動。。。
その勇気あるメンバーさんは
その時やらないでいつやるの？って
思ってたと思うよ。。。
僕たち・・・
私達は・・・
【仲間】だよね？
その【仲間】って言うのは・・・
言葉上だけなのかなぁ？
違うよね！
そうであってはならないよね！
ならば・・・この場合・・・
【浸透力】と【聞く姿勢】で伝えた
【送信】【返信】と一緒じゃないかなぁ？
日々の大切な事は
すべてリンクするし・・・
リンクさせないとね。。。
勇気あるメンバーの３人娘
ありがとう