【リーダー会】
一家の健先生が考案した企画！
リーダー会。。。
メンバー育成委員会発足当時から
僕も何度か携わらせて頂いている会。。。
全店のメンバーリーダーが終結し
各自の店舗力向上の為に
２ヶ月に１度開催する。。。
次回の研修内容は・・・
【リーダーシップ研修】
その講師に・・・
僕が任命された。。。
僕流でよければ・・・
やってみようかなと思い・・・
健先生に確認・・・。
【すべて任せるよ】
先生！
僕で大丈夫ですか？
このリーダー会。。。
ものすごく意識の高いメンバーが集まる。。。
去年のリーダー会での出来事・・・
あの頃はリーダー会ではなく・・・
リーダーＭＴＧでしたね。。。
そんな中で・・・
自分達のやりたい接客と
でも・・・売上を取る事・・・。
この２つを深く考えている他店舗のリーダーがいました。。。
僕もこの時期・・・
この考えを乗り越えてきた時期でもあった。。。
僕はあくまでも社員。。。
即乗り越えられる壁でした。。。
しかし・・・
アルバイトメンバーからしたら・・・
この問題はとてつもなく大きい。。。
おそらくどのリーダーも悩むべき壁であると思う。。。
自分達がしてあげたい接客。。。
しかし・・・そればかりに行ってしまうと売上が立たない状況もある。。。
バランスが難しい。。。
一瞬の判断で大きな売上を落とす瞬間。。。
たとえば・・・
規定の２時間で大いに満足して頂いたと思われる宴会・・・
幹事様と担当メンバーがかなり親しくなった。。。
幹事様を含め、お連れのお客様も大変喜んでいる。。。
メンバーはそれを見て、もう少しゆっくりして頂きたいと思う。。。
しかし、その瞬間・・・
回転が取れず・・・
予算未達・・・。
すべてじゃないけど・・・
こう言った事ってあるよね。。。
もちろんメンバーは正しい。。。
喜んで頂きたいと思う気持ちがある事は
本当にすばらしい事。
事実・・・
それ以外なにもいらない。。。
だから・・・
難しい。。。
でも僕は・・・
そこからプラスを探しまくった。。。
どちらもプラスになる事を・・・。
すると・・・
沢山あった。。。
しかも以前を越えて・・・。
当時・・・
こんな話をみんなの前で・・・
このリーダーとやり取りをしました。。。
リーダーは・・・
泣いていました。。。
ずっと本気で考えていたんだと思う。。。
お客様と仲間の事を。。。
それを・・・
どう行動に移そうかと・・・
考えていたんだよね。。。
【行動しようとした涙】
ありがたい涙でした。。。
あきらめるリーダーもいる中・・・
でも・・・
【想い】がそうしたんだね。。。
このリーダーは・・・
今は一家にいません。。。
でもきっと！
どの道に進んでも・・・
すばらしい人生であると思います！
先日はコメントありがとう！
一家津田沼店元リーダーの！
みきへ