あら、オイルチェンジの時期だわ。
６か月ごとに車のメンテナンスをしてますが
時が経つのは早いわね。
オンラインでNissanディーラーに
次の日の朝11時の予約をして行ってきました。
なんだけど、、
行く途中でちょっとしたアクシデントに
合いましてね。
道路は結構混んでてノロノロ運転状態。
やっと信号が変わって走り出すと
左車線に台車を積んだトラックが停まっている。
？？と思いつつもそのまま進む私。
すると「ガリガリ！！」
と物凄い音とともに何かが飛び散る。
え？？何？今の？？？
どうやら何かを踏んでしまったらしい。
嘘でしょ？？
大したことはないと思い
そのままディーラーに向かう私。
オイルチェンジだけだと思ったのに
20,000マイルのメンテナンスと言われる。
請求額$382.55コーヒーでも淹れて待ちますか。
それにしても相変わらず待たせるわねえ。
もう２時間経ったわよ。
今度はチャイラッテでも飲むか。
そして待つこと2時間15分。
携帯にテキストが届く。
なにこれ。
タイヤに釘が刺さってて
穴が空いているらしい。
あ！！さっきのあれ？？
がーん。
追加料金＄574
さらにバッテリーもダメになってて
取り換え必修らしい。
まだ２年しか乗ってないのに？
バッテリーって２年でダメになるの？
追加料金＄324.99
またコーヒー。
それにしても長すぎる。
もう２時間半も待ってるんですけど。
担当のスタッフに頼んで
どのぐらいかかるのか聞いてもらう。
ようやく終わって請求書を確認。
オイルチェンジで来ただけなのに
最終的に＄1,４００近い金額を請求され
ショックを受ける私。
私：
「こんな金額を払う羽目になるなんて
思わなかったわ。
何かディスカウントないですか？」
スタッフ：（ちょっと明細を見て）
「バッテリーはまだ保障が効いてますね。
ちょっと待ってください。
なんで請求されてるのかなぁ。。
今、手続きをしますのでお待ちください。」
さらに待たされること３０分。
もうこれ以上は待てない。
レッスンの準備しないとけないし。
私：「もう行かないといけないんだけど
まだですか？」
スタッフ：
「本社と連絡を付けないといけないので
時間がかかてるみたいです。
そうですね、ではディスカウントに変更しますか。。」
オロオロしだすスタッフ男性。
さらにイライラする私。
朝から何も食べてないんですけど。
もう座ってられず
立ったままウロウロする私。
結局バッテリー代は請求され
ディスカウント＄100してくれただけ。
最終支払金額＄1,297.76
時間がないので家に帰る私。
レッスン後、夜になっても
怒りが収まらない。
ディーラーから携帯に
今日のサービスの評価催促メッセージが入る。
してあげようじゃない。
評価★
- 保障期間中なのにバッテリー代を請求されたこと。
- ３時間以上待たされたこと。
- ディーラーを変える時がきたこと。
次の日。
ディーラーのマネージャーから電話が。
私の評価について話を聞きたいらしい。
怒りが収まってから連絡しようかな。
ただでさえ体調悪くて
イライラしてるのに
問題が起きると余計血がのぼるのよね。
はぁ～。
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