仕事ぶりを評価してもらえるとして、どんな言葉なら嬉しいですか? | 障害年金の御手続を遠回りしたくない方を、山陰松江に事務所を構える専門社労士がお手伝いしています

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お は よ う ご ざ い ま す!

        
        

ブログを開いてくださって、

ありがとうございます。

松江市の社会保険労務士、松原です。

              
 

 

 

上手な質問をして

話を拡げるのがうまい

人ってステキ。

 

ウインクウインクウインクウインクウインク

 


 

と、私は心底思いました。

 

 

 

先週、ちょっとした

勉強会で初めてお会いした方と

話が盛り上がったとき聞かれ

たのが、タイトルに書いた

質問です。

 

 

 

お互いの自己紹介とか、

扱っているサービスや商材とか、

あと、共通点を探る質問とか。

 

それらの言葉を交わして

場が盛り上がったあと先方から

 

「お客様から仕事ぶりを評価して

もらえるとして、どんな言葉なら

嬉しいですか?」

 

って聞かれたんです。

 

 

 

 

聞かれた直後、考え込みました。

 

 

 

 

それまであーじゃこーじゃと

言い合っていたのがぷっつりと

途切れて、ワタクシ、黙り込んで

しまいました

 

 

 

そういうのなんて

ふだん考えることないし、

聞かれることもない。

 

 

 

 

 

うーん、何だろう。。。

 

 

 

 

 

しばらく考えて私は、

 

 

 

「あなたがいて良かった」

と、仰って頂くことですかねー

 

 

 

こうお返ししました。

 

 

 

 

 

で、

 

 

 

 

この質問をぶつけられた

ことで、あらためて何のために

自分は今の仕事に取り組んで

いるのかってことを深く

考えました。

 

 

 

それは

【お客様の利益が先】

ということ。

 

 

 

 

プラス、

 

 

 

 

こういう上手な質問が

できる人って、ファンが途切れ

ないだろうなー

 

 

 

 

とも感じましたに。

 

 

 

 

まず、印象に残りますけん。

 

 

その他大勢から、少なくとも

頭ひとつの高さはまで飛び出せる。

 

 

すると、何かあったとき

には真っ先に思い出して

もらえるはずだから。

 

 

 

ここでいう「何か」というのは、

 

(あの人って、こういう問題を解決

できる商材を扱ってなかったっけ?)

 

というところに結びつく

問題のことです。

 

 

 

 

 

ようは

 

 

 

 

上手な質問というのが

「自分のサービスや商材をいつか

利用してほしい」という下心めいた

ものの手前にあるのだとしても、

それで別にいいじゃん!と

あらためて思ったと

いうことです。

 

 

 

それらを利用することで

私がメリットを享受できるなら、

喜んで財布開きますわ。

 

 

 

っていうか開く準備しとりますけん。

 

 

 

 

 

私たちが御相談をお受け

するときお客さまに投げかける

質問も、上手に話を引き出せるよう

ますます磨きをかけて

まいりたい。

 

 

 

 

ー このように考えました。

 

 

 

 

勉強会に行ったのに、

みんなの前で喋っている人の

説明より横に座った人との会話の

ほうが学びになったっていう

のも久々でした。

 

 

 

 

 

 

 


        
        

本日は以上です。

        
        
        
        

 

        
        
        

最後まで読んでくださって、

本当にありがとうございます。

        
        
        

ではまた次回!パー
        
        
        
        
        
        
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山陰松江しんじ湖社会保険労務士

行政書士松原事務所 松原 智治
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