「どんな感じかな？」と、店に行き、
「ふむふむ。これか」と、手に触れ、
「じゃ、買おう」と、ネットで購入。
これが巷で噂のショールーミング。
大型量販店や商業施設泣かせの
消費者購買行動、と、なっている。
ヤマダ電機が大きな赤字に転落。
その原因のひとつが、これらしい。
ま、これだけではないんやろうけど、
通信、ネット販売の充実はどこかで
ヤマダ電機に影響を与えてるやろう。
最近だと、コジマ電気の話やけど、
「最安値に挑戦」を謳ってるので、
客からスマフォで価格を見せられ
「これより安く」を迫れてるらしい。
店舗を持たず、人件費が安いから、
ネット販売の方が安いに決まってる。
それを比較して、値引きをしたって、
店舗には一切勝ち目がないわけで、
そこで勝負をしてはいけないはず。
それなのに、値引きに応じてしまう。
これは、電気屋だけの話ではない。
今ファッション業界で注目されてる
「ZOZOTOWN」運営会社が提供する
新サービスである「WEAR(ウェア)」。
これは、全くの逆の発想になってて、
ショールーミングをあえて推奨する。
店舗で服などに触れてもらって、で、
専用アプリをインストールした携帯で
店頭に掲示されたバーコードと、
商品のバーコードを撮影すると、
その商品の価格や色などの情報や、
コーディネート例の確認ができる。
店頭で下見をして、買わずに帰り、
家に帰ってから、じっくり考えて、
で、気に入ったら、ZOZOTOWNなどの
ネット通販サイトで好きな時に買える。
店舗がショールーム化してしまう。
これで困るのは商業施設であって、
商業施設はテナントとして入ってる
衣料品専門店の売り上げに応じた
賃料収入が最大の収益源やから、
WEARを介して、ZOZOTOWNや
ブランドのECサイトで衣料品を
購入されたりしてしまうと、当然
商業施設の売上高は減少必至。
そのため猛烈に反発しているけれど、
そんなのは、お客さんには関係ない。
バトルフィールドが無限に広がってる。
店舗経由で購入した証拠があれば
その商業施設にキックバックをする、
とか、そんなのがないと厳しいかな。
で、そもそもの事業モデルが不透明。
俗にいう、マネタイズ（収益化）を
どのような形で展開していくのか。
今、自分が担当している事業自体も
大きな枠で考えないと、収支は赤字。
マネタイズは１番大事な課題であり、
これを実現しなければ、組織拡大や
給与水準の引き上げは難しいと思う。
他業種から学ぶことがたくさんある。
どうしていけばいいのか、を考える。
何も分からなかったら聞く、調べる。
それを繰り返していくしかないやろな。
きっとヒントはどっかに転がってるし、
拾いまくらんと、痛い目見るんやろな。
オンライン、オンデマンドが主流やけど、
結局は、原点回帰が起こってくるはず。
それに備え、充分な材料を整えやんと。
収益なー、、、ここ突かれると痛いな。
ちゃんと構造をより良く変えられるよう
精一杯、動いていきたいな、って思う。