自由ヶ丘プライベートエステサロンルータス
池田麻美子です。
雨雨雨雨ですね・・・
秋ってこんなに雨多かったでしたっけ？
体からカビ生えてきそうで辛いです
。
さて、一昨日スタッフでランチミーティングやりました。
インドバルNAAKというお店です。
自由が丘カフェ～って感じ。（普段行かない）
で、そこでやはり話題になるのはお客様のお話です。
●●様の腰周りのお肉がどうしても固くて落ちにくい・・とか
▲▲様の二の腕は思いのほか早く落ちた・・とか
うむうむ、仕事熱心や～
なんて感じで熱いトークを繰り広げていたのですが、
やはり問題は次に来ていただく時にどうお話するか。
二人とも技術者として、とても誠実ですし、力量もある
。
きっと私に隠れて、沢山仕事してるんじゃないかと思うぐらい。笑
でも次回来ていただくことについて、どうしても「勧誘」という言葉が
よぎってしまうのか、突っ込んだお話ができない様子。。
そんな時、B様のお話になりました。
もうすぐお試しコースが終わり、本コースのご案内をどうするかという話になっていました。
「今いい感じで代謝も上がってるのでもう少し施術させてもらえると、グっと落ちるんですよね～～。でもB様は２ヶ月って期限を設けてるから・・」
「じゃあなんてB様にはお話するの？」
「え、やっぱりもうちょっとやったほうがもっと痩せる・・」
「ノ～～ン！（被せ気味に）痩せるのは当たり前ですぜ。だってうち痩身サロンだもの」
「え。まあそうなんですけど。？？？」
「そもそも、B様は何で痩せようと思ったの？」
「あ、それはですね、会社に好きな男性がいて、その人に振り向 いて貰いたいと思ったのきっかけらしいです。
でもその人が２カ月後には遠方に転勤しちゃうみたいで、最後に綺麗になって仲良くなりたい。って」
「この先、会えるには会えるんですけど、たまに会える感じらしいです～」
「うちに来る前はパーソナルトレーナーつけて２カ月でウエスト 16㎝落としたんですよ。でも、どうしても太ももが落ちなくてうちに来られたという・・」
「ちゃんと聞いてるじゃん～。B様のモチベーションはその人と
うまくいくことなんだよね。」
「B様さ、ここでパーソナルトレーニングもエステもいきなりピタッ て止めちゃったら、返ってリバウンドしないかな・・・」
「まだこれから彼に会ってアプローチするのに、むしろスタイル崩れやしないか私は心配・・。どう思う？」
「確かにそうですね。急激な体型変化はどうしても、色々歪みを起こすので、リバウンドの可能性はかなりあります。」
「確かに期限を決めて、集中して行うってダイエット成功には とても重要だけど、元に戻っちゃったら意味ないし、私自身、沢山リバウンドしてきたから、悲しい思いをしてほしくないなあ。」
「ここで止めるのもったいないから、もっと続けたほうがいい、って言われてもそれって主観の問題だから、ピンっと来ない可能性もあるよね。普遍的だし。」
「B様がこんなにも頑張ったその思いを無駄にしないためには どうすればいいか、そう考えてお話ししてみたらどうだろう？」
「確かにそうですね。痩せる結果ばかりに目が行ってたような気がします。もっとB様の思いに寄り添って話をします。」
痩せるのは当たり前・・・。
かっこよく書きましたが、そうは言っても結果を出すのは
やはり大変です
。
うちのスタッフがそこに集中するのはそれも当たり前の話。
でも、お客様がルータスを選んでくださった。
その理由は、痩せたい思いのその奥にもっと深い思いがあって、
それはお客様それぞれ違います。
あなたが痩せたいと思った、その思いを叶えるために、
何が一番ベストなのかを考える。
それは痩せるってことだけじゃない、
それに至ったあなたの本当の願いを叶えるお手伝いをすることが、エステシャンの大きな仕事だと思っています。
今回痩せるに特化して書いていますが、フェイシャルも同じことです。
あなたがどうしてこんなにも頑張ろうと思ったのか。
もしかして、何となくかもしれない。
でもその何となくの奥にある、思いを引き出せた時、
もっとあなたが綺麗になれるヒントがあるんじゃないかって
思っています
。
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