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こんにちは！

アマ―リ　フィニッシング・マナーサロンの

Miyuです。

今日は

人間関係をよくするために

使ってほしくない言葉

についてお話していきますね！

人間関係を円滑にするために

コミュニケーションはとっても大切ですよね！

その中で使ってほしくない言葉…

それは

【でも】

なんです！！！

私、以前「でも」って言葉よく使っていました。

そして、人間関係でよく失敗していました💦苦笑

失敗していた原因は

「自分の価値観を押し付けていたから」

なんです。

そもそも「でも」って否定の言葉ですよね。

誰でも否定されると嫌な気持ちになります。

そして、会話の中で「でも」って言葉を使う時って

大抵、相手の考え方が間違っていると

思っているときなんです！！

客室乗務員のお仕事は、

毎回お仕事するメンバーが変わるので

初対面の人と働く機会がとっても多いんです。

そんな中で、チームワークよく働かなければならないのですが

マネジメントをするときによく上司から言われていたことが

「相手を受け入れること。」

後輩が失敗したときも、

必ず理由を聞いた後で

「そういう考えでお仕事していたんだね。」

「もっと良くしていくならこうした方がいいよ。」

と、肯定的な言葉がけをしていました。

そして、アドバイスする際は価値観ではなく

必ず行動や能力に対するアドバイスをしていました。

それだけで、後輩も素直にアドバイスを受け入れやすくなるんです！

時間の無い中でコミュニケーションを取る際は

どうしても言葉足らずになるもの。

「でも」という言葉が出てきそうになったら

相手の価値観を否定していないかな？

って一度考えてみて下さいね！

相手を気遣うための言葉の選択は

マナーを学ぶことで充分身につきます♫

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これさえ知っていれば人間関係が円滑に！言葉の選び方✨