こんばんは、運命学カウンセラー沙璃(さり)です。

 

今回は、お仕事に関することで
キャンセルにまつわるお話です。

かなり込み入った裏話を交えます。

ご自分でお仕事を始められた方は

使える、と思われたら、今後の

お仕事に活かされるといいと思います。

 


おもしろいもので、今まで開催してきた
セミナーや講座でキャンセルが発生する
割合は、このようになりました。

定員が少ないほど、キャンセル率は低く
定員が多いほど、キャンセル率が上がる


募集人数が・・・

10名未満の場合は、限りなくゼロに近いです。
50~60名ほどですと、2%
100名前後になると 5%
100名を超えると 8%

私は、単独で1つの会場で

200名以上を募集したことが

ないので、その先のデータは

未知ですが、キャパが大きくなるほど

キャンセル率は上がりますね。

ちなみに、個人鑑定に関しては

募集人数が少ないのもありますが

これまたほとんどゼロでした。

上記に関して共通することは

絶対ゼロということはありえないのですね。

つまり、何らかの募集、開催をすると
キャンセルはついてまわるものだと

心得ていいと思います。

キャンセルそのものが悪いのではないです。
誰だって、やむを得ない理由でキャンセル
することはありますよね。

私もキャンセルをしたことはあります。
ただ、そのやり方が、重要なんですね。

このキャンセルについて言いますと、2タイプあります。

1、天使のキャンセル
2、悪魔のキャンセル


天使のキャンセル、というのは

きちんとキャンセルポリシーに

のっとって、マナーを持って

キャンセルされる方です。

提供する側にも、その他のお客様にも
誰にも損害を与えることはありません。

問題は、悪魔のキャンセルです(笑)

支払期日を過ぎても、何の連絡もなし
確認・催促をしても、音沙汰なし

つまり、バックレです。

ここで、何が起きているかと言いますと

提供者側の事務が何度も

入金確認などをしたり


確認メールをしたりと

相当な時間と労力を費やします。

また、確認がとれるまでは

万が一のメール事故などを

踏まえて、その方のお席を確保するわけです。

ということは、新たに申し込みたい方への
お席のご案内ができず、お断りすることになります。

多くの人の時間と労力、機会を奪っているわけです。

ちなみに、キャンセルポリシーが

「期日を過ぎても無連絡・未入金は、自動キャンセルにします」
 

という場合は、キャンセル率が上がります。

ポリシーに則っているから問題ない、
と言いたいところですが

 

これは悪魔とまでは言いませんが

運が良い方がすることではありませんね。

ポイントは、未入金で、というところで
自分の腹は一切痛まないところです。
ギリギリまで押さえておいて、

入金してから、お金が戻らないことを

わかっていての当日欠席や

キャンセルは、天使のキャンセルです。
 

自分の損害を引き受けるという

自己責任ができているからです。

まとめますと、天使と悪魔の分別はここにあります。

自分だけが得したい、損したくない

(他が損してもどうでもいいので)

という考えに基づいた行動か否か、です。

先に挙げたキャンセルする人の中で、
この「悪魔のキャンセル」をする割合は
2%です。

ここで、私の対応をこっそりお教えします。

私が単独で行うセミナーなどで、

「悪魔のキャンセル」を3回以上した人は

ブラックリストに入れています。(笑)

今後、当店が提供するすべてのサービスを
お断りすることにしています。

傲慢で高飛車だな、と思われても構わない。
実は、ここで奪われるエネルギーや

時間という命は、自覚している

以上に大きなものなんです。

イライラしたりもしますしね。
それで、波動も下がります。


そうすると、結果的に心から

楽しみにして来てくださって

いる方々に最高のものを
提供できなくなるんですね。

こんなにバカバカしいことはありません。

本当に、自分のことを必要として
そこに真摯に向き合ってくださる方に
私はエネルギーと意識を向けたい、そう思っています。

今回、お伝えしたいことは

利己的なキャンセルをする人に対して
シビアな判断を持って自分のお店を守ることも
大事だよ、ということです。

お店を守ることは、自分自身が良質な
パフォーマンスで仕事ができて、
その先にいらっしゃる大切なお客様の
幸福に貢献することでありますからね♪

 

 

 

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