【営業部がバージョンアップしました】 | 道東釧路 新車中古車販売と車検整備 アイラブクルマ 株式会社ラインみんなのブログ

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北海道の東、釧路市でクルマ屋さんを営んでます。会社みんなのブログなので
仕事のことも、遊びや趣味たくさん書くので見てください!


テーマ:
サッカーワールドカップで残念ながら負けてしまった日本ですが、日の丸を背負ってプレーする姿を見て自分たちも手を抜かず頑張らないといかん!と思った美谷です、こんばんは。


改めまして株式会社ライン【アイ・ラブ・クルマ】 店長の美谷です。
初めての方はこちらものぞいてもらえたら嬉しいです♡



ラインは12月が決算期なので6月末には上半期が終わったのですが、この半年だけでもうれしかったこと、うまくいったこと、失敗しちゃったこと、反省や改善をしないといけないことなどたくさんありました。


お客様により良い接客やサービスって言葉では簡単に言えるけど、実際に本当に喜んでもらえたり笑顔を見れるのは基本とすることはあってもお客様それぞれに合った提案や商品提供が大事であり、どれだけ相手に対して本気で関われたのかが大事だな、本気になって考えたり行動するからこそ次の改善や改良になるんだなって。。。

ずーっとわかってることでも100%出来てるかどうかと考え直すとやっぱり反省すべきところもあります。


お客様への提案スピード、連絡のタイミング、相談事に対する知識、きちんとした説明…ここは前向きに考えてまだまだ成長の伸び代ありです(笑)




だいぶ進みましたが本題へ。
7月1日から、今までクルマの室内清掃や外装の磨き、コーティング業務を一手にやっていた『真二』が営業部へ異動となりました。

異動したのでこれから少し内容は変わってきますが、工場勤務のときの自己紹介があるのでこちらも見てね♡


まだまだこれから保険のこととか覚えることもあったりお客様とのやり取りで時には苦戦することもあるかもしれませんが、ヤル気度合は現在社内随一といっていいくらい燃えていて連日アレもコレも覚えたい!こんな時はどうするの?と頑張っているので僕もうかうかできません。

聞いたらすぐにパソコンやスマホで調べてます



工場勤務だったとはいえ、もともと長く一緒に働く仲間なのでいろんなお客様も顔を知っていたり仲良く接してくれていて、たまに店内でも声のデカい笑い声も聞けます(笑)


クルマのこと、特にキレイにすることに関してはラインの誰よりも経験や知識が豊富なのでその方に合った提案をしっかりやってくれます。


僕から見た真二は、趣味は筋トレ、ダイエット、糖質は制限中、焼き肉が大好物(趣味のダイエットとマッチしない)、声が適度にデカい、体は実際デカい、実は笑顔がかわいい、お客様や会社のことを真剣に考えている、話しが好きだし上手、というところです。


是非お店に来てくれた際は真二にも声を掛けてもらえたら嬉しいです♡
そのときはどんどん質問や要望をぶつけてくださいね。クルマ探してるよーって方がいた時も真二に紹介してもらえたらもっともっと嬉しいです♡
そして僕もいるのでたまには声を掛けて欲しい…(笑)



そんな真二をこれからよろしくお願いします♪


真二のfacebookから拝借、営業部全員で♪




ラインの車検が選ばれる3つの理由♪

http://ameblo.jp/linecompany/entry-12247746152.html

 

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