今日は3人体制の土曜でしたが、朝から静かな1日になりました
ちょっともったいない気がしましたが、普段できないところの掃除や、久しぶりに女子トークもできて、営業だけではない、楽しい1日になりました
もちろん、営業ですから、お客様との女子トークも楽しくできました
今日が2回目のお客様
「ちょっと間があいてしまったけれど、それでもまとまっていてすごく手入れがしやすかった」
とのことで、喜んでいいのか、悪いのか、ちょっと複雑でしたが、ほめてもらえたのだから、ありがたいことです！
先日、紹介で来店されたお客様
「友達の髪形がすごくかっこよくて、今までで一番かっこよくて、どこでカットしたのか聞いたら、ここを教えてくれた」
んだそうです
私の担当ではなかったですが、聞いててすごくうれしくなりました
私だけでなく、他のスタッフも私の思いを理解して、同じようにやってくれているんだなと実感できました
それぞれが自分のできることでお客様に喜んでもらえて、皆が同じ思いになるのは難しいことだと思いますが、こうして出会えた2人には、感謝です
そして、今日、ロングだった髪をばっさり、ミニボブに切った小学生の女の子
恥ずかしがりなので、切っている時はあまりお話しできなかったけれど、後からお母さんが
「かわいくなって、うれしい！と喜んでます」
と、写真を送ってくれました
こうしたお客様の声が私たちの元気の源になります
直接でなくても、口コミを書いてくださるのも、うれしいことです
特に私はほめられて伸びるみたいなので、まだ伸びしろはあるのかもしれません(笑)
先はわかりませんが、1日でも現場でがんばるには、お客様の声が必要不可欠なので、私も元気を与えられるよう、できることをやっていきますね
お客様も、2人のスタッフも、今後もお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします
