インターワークス、「飲食業界向けアルバイト採用テスト」 『WelcomeテストFS』販売開始
求人ポータルサイトを運営するインターワークス（東京都港区、岡田稔・代表取締役社長）は、EI（Emotional Intelligence）理論（下記参照）を応用した能力開発プログラムの開発販売を手掛けるEIリサーチ（東京都新宿区、渡辺徹・代表取締役社長）と共同で、飲食業界でのアルバイト採用を効果的に支援する採用検査ツール『WelcomeテストFS（FoodService）』（以下Welcomeテストという）を両社が共同開発し、4月より販売開始いたします。
世界的な景気悪化の影響を受け、全国の有効求人倍率が低下し、新規求人も減少する中、飲食業界の新規求人は微増ながら増加傾向で推移しています。このような背景から、飲食業界では積極的なアルバイト採用を進め、確実な人員配置が可能な状況になってきています。
しかしながら、採用の現場では、有能なアルバイトの採用ノウハウについては、勘に頼った暗黙知による面接によるものとなっています。このような状況から、店長でも簡単に検査可能な採用テストの必要性が迫られていました。
テスト開発にあたって、飲食業界の店長から、飲食業界の現場で必要とされるアルバイト人材に求められる行動パターンをヒアリングし統計化したところ、形式化されたマニュアルの実践能力よりも、常にお客様の状況にあった行動がとれる能力が最も重要であるという統計結果が得られました。
この結果から、他者をもてなしたり、思いやる元となるEI理論でいうEQ能力（下記参照）こそが、求められる行動パターンを発揮できる基礎能力として必要なことがわかりました。そして、飲食業界における接客マナー及び基礎的なビジネス技能を測定するために誕生したのが、このEQ能力を測定する「EQ 採用アセスメント」として開発されたものがこのWelcomeテストです。（※Welcomeテストは、2006年8月に日本テスト学会において学術発表され、信頼性と妥当性が認められました。アルバイト採用検査としては業界唯一となります。）
テスト料金は、1人あたり840円（税込）という低価格を設定し、多店舗での店長面接時などでもその場で簡単に測定できるように、ペーパー受験式テスト形式（１人１枚、設問数12問、測定時間10分）となっています。
販売先は、インターワークスのアルバイト求人媒体利用顧客約500社のうち、チェーン店など多店舗展開する、飲食業界向けに先行販売を開始いたします。販売目標は2009年中に約4万人の測定を目論み、3000万円程度の売上を目標としています。
【 EI理論とは 】（EIリサーチ株式会社ホームページより引用）
EI（Emotional Intelligence）理論は、1990年に米国イェール大学心理学部教授（現イェール大学学長）のピーター・サロベイ博士と米国ニューハンプシャー大学心理学部教授ジョン・メイヤー博士が提唱したものです。1996年にタイム誌の記者であったダニエル・ゴールマン氏の著書「EQ こころの知能指数」が世界的にベストセラーとなり、EQ（Emotional Intelligence Quotient）という言葉が広まりました。
（ちなみに、IQと類似する概念としてのわかりやすさから日本では広くEQと呼ばれていますが、発祥地である米国ではEIと称されることが普通です。）
■ 最新のEI理論では、EIは次の4つの領域からなると考えられています。
1. 感情の識別：自分自身や自分の周囲の人がどのように感じているかを識別する能力
2. 感情の利用：状況の判断や課題の達成のために自分の感情を役立てる能力
3. 感情の理解：感情がどのような原因から起こるのかを理解し、一定の感情と状況を結びつけることができる能力
4. 感情の調整：感情的になった場面で、その状態を改善するためにとりうる最善の行動は何かを理解し、その行動をとることができる能力
EIとは能力です。したがって、他の能力（例えば運動能力）と同様、努力・学習により伸ばすことができますし、あまり使わないと退化していきます。高い EQを持つ人は、保有するスキル・知識を安定的に発揮できる、環境の変化にすばやく対応できる等の特性を持ち、結果としてよりよい成果をあげる可能性が高いと考えられます。
□関連リンク
PC版
→転職、派遣、アルバイトの求人情報満載、livedoor キャリア
→転職の求人情報満載、ライブドア転職
→派遣の求人情報満載、ライブドア派遣
→アルバイトの求人情報満載、ライブドアアルバイト
ケータイ版
→派遣、アルバイトの求人情報満載、livedoor キャリア モバイル
→アルバイトの求人情報満載、ライブドアアルバイト
→派遣の求人情報満載、ライブドア派遣
インテリジェンス、求人情報サービス「an」調べ 2009年2月 アルバイト平均時給
インテリジェンス（東京都千代田区丸の内、高橋広敏・代表取締役社長執行役員）が運営する求人情報サービス「an」では、求人メディア（Webサイト、モバイルサイト、有料求人誌、無料求人誌）に掲載された求人広告から164職種（※）について、平均時給を分析しています。2009年2月の結果がまとまりましたのでお知らせします。
【 全エリア概況 】
2009年2月の全国平均時給は、961円（前月966円、前年同月971円）で、前月比5円の減額。対前年同月の増加率は、-1.0％となりました。エリア別では、「関東エリア」が1,026円で最も高く、次いで「東海エリア」（971円）、「関西エリア」（961円）となりました。対前年同月の増加率は、北海道、関東、九州でプラスとなったものの、東海、関西でマイナスとなり、全体では-1.0％に留まりました。
職種別では、「専門職系」が1,153円と最も高く、次いで「営業系」（1,067円）、「事務系」（1,027円）となりました。対前年同月の増加率では、「専門職系」が関東、九州で大幅な伸び率をみせ、全体でも5.5％と最も大きな増加幅となりました。一方、「運輸系」（-6.9％）、「技能・労務系」（-6.0％）、「販売系」（-5.7％）は、対前年の減少幅が大きく、中でも「技能・労務系」は、すべてのエリアで前年実績を下回って、全エリアでは18ヵ月連続の対前年同月比マイナスとなっています。
【 関東エリア概況 】
関東エリアの平均時給は、1,026円（前月1,026円、前年同月1,025円）で、前月比同額。職種別では、「専門職系」が1,424円と最も高く、次いで「営業系」（1,136円）、「サービス系」（1,034円）となりました。対前年同月の増加率は0.2％で、職種別では「専門職系」が27.3％と大幅な伸び幅となった一方、「運輸職系」（-12.0％）、「事務系」（-8.2％）、「技能・労務系」（-8.0％）の落ち込みが目立つ結果となりました。
【 関西エリア概況 】
関西エリアの平均時給は、961円（前月975円、前年同月971円）で、前月比14円の減額。職種別では「専門職系」が1,153円で最も高く、次いで「営業系」（1,067円）、「事務系」（1,027円）。対前年同月の増加率は-0.9％で、職種別では「専門職系」（1.8％）、「事務系」（1.3％）を除く職種で-0.6％～-5.2％と、前年比マイナス傾向となりました。
【 東海エリア概況 】
東海エリアの平均時給は、971円（前月989円、前年同月1,010円）で、前月比18円の減額。昨年3月以降、1,000円を割り込む停滞傾向が続いています。職種別では、「サービス系」が1,050円で最も高く、次いで「営業系」（1,048円）、「専門職系」（1,047円）となりました。対前年同月の増加率は-3.8％で、6ヵ月連続の対前年比マイナス。職種別では、「フード系」（1.3％）、「運輸職系」（0.0％）を除き -1.5％～-11.5％と、対前年を下回る結果となりました。
【 九州エリア概況 】
九州エリアの平均時給は、820円（前月817円、前年同月814円）で、前月比3円の増額。職種別では、「専門職系」が986円で最も高く、次いで「営業系」（941円）、「事務系」（910円）となりました。対前年同月の増加率は、0.7％で、職種別では「専門職系」（12.0％）、「営業系」（11.6％）の伸び幅が特に大きく、「技能・労務系」（-6.7％）、「販売系」（-1.9％）以外のすべての職種で対前年同月比プラスとなりました。
【 北海道エリア概況 】
北海道エリアの平均時給は、810円（前月805円、前年同月807円）で、前月比5円の増額。職種別では、「専門職系」が939円で最も高く、次いで「営業系」（881円）、「サービス系」（856円）となりました。対前年同月の増加率は、0.3％で、職種別では「技能・労務系」（-13.9％）、「営業系」（-12.4％）の落ち込みが顕著となりました。
【 2009年2月の結果から 】
全国の対前年同月増加率は、-1.0％で7ヵ月連続のマイナスとなりました。景気の後退を受け、全体の時給金額は今後も停滞傾向が続くと予想されます。「技能・労務系」「事務系」「運輸職系」「フード系」は対前年比マイナストレンドが長期化しつつあるほか、これまで、対前年比増、もしくは微減に留まる傾向を維持していた「販売系」「営業系」でも直近2ヵ月連続で対前年比マイナスになるなど、時給金額の停滞傾向が幅広い職種に広がりつつあります。
こうした中、「福祉・介護・保育」や「看護師」を含む「専門職系」は、対前年比4ヵ月連続のプラスとなっており、介護・福祉・医療関連職種の採用意欲の高まりを背景に、引き続き堅調な時給水準を維持していると考えられます。
※ 人材派遣業／接客を含む酒類提供職種の募集を除いています。
※ 2007年7月の「an」新サイトオープンに伴い、平均賃金集計対象職種を一部変更しました。
※ 2008年2月25日シゴト情報「an」サイトリニューアルに伴い、職種名称が一部変更になりました。
■ リリース原文および図表はこちらをご参照ください。
■ 詳細の資料をご希望の方は、経営戦略本部 広報部までご連絡いただくか、こちらよりダウンロード可能です。
□関連リンク
PC版
→転職、派遣、アルバイトの求人情報満載、livedoor キャリア
→転職の求人情報満載、ライブドア転職
→派遣の求人情報満載、ライブドア派遣
→アルバイトの求人情報満載、ライブドアアルバイト
ケータイ版
→派遣、アルバイトの求人情報満載、livedoor キャリア モバイル
→アルバイトの求人情報満載、ライブドアアルバイト
→派遣の求人情報満載、ライブドア派遣
エクスマート、SaaS型統合コミュニケーション 基盤サービス「ヒトチュウ」を提供開始
エクスマート（東京都世田谷区、後久和宏・代表）は、人を中心に考えたSaaS型統合コミュニケーション基盤サービス「ヒトチュウ」を提供開始しました。
本サービスは、グループウェア・SFA・CRMの分類を超えて社内・社外関係なく人と人とのコミュニケーション情報を一元管理できるものです。法人の方が本サービスを利用することで、お客様中心、従業員中心の考えを組織内に浸透させることができ、社内外のコミュニケーション活性化が期待できます。
■ 1．「ヒトチュウ」とは
従来のグループウェア・SFA・CRMサービスは、社内外のコミュニケーション情報を管理することができますが、それぞれのサービス間での連携ができない、もしくは即時には連携できないため、登録したコミュニケーション情報を有効利用できていませんでした。そこで、本サービスは「人を中心に考える」というコンセプトのもと、「誰が」「誰に」「いつ」「何をする/した」という情報を汎用的に管理できる基盤を独自開発し、社内外関係なくコミュニケーション情報を管理できるようにしました。
企業活動を行う上での全てのコミュニケーション情報を一元管理できるため、グループウェア・SFA・CRMサービスを個別に導入する必要がないうえ、登録した情報を様々な視点で検索・分析することが可能です。本サービスを利用することで、過去のコミュニケーション履歴を次の行動に活かすことができ、適切なタイミングで適切な内容でお客様に対してアプローチすることができます。お客様の長期的な信頼向上と、従業員のモチベーションアップやチーム力の向上が期待できます。
■ 2．「ヒトチュウ」の特徴
○ 営業支援・お客様管理・社内情報共有が「ヒトチュウ」ひとつで！
本サービスは営業支援、お客様管理、社内情報共有サービスとしてご利用いただけますが、これらのサービスの連携こそが本サービスの特徴です。スケジュールとして登録した情報が、お客様情報、営業情報として自然に蓄積していくこともできます。
○ 使い方は簡単！「人」を選んで「アクション」を決めるだけ！
本サービスの操作方法は、「人」を選んで「アクション」を決める、というものです。従来のグループウェアのように、スケジュール機能を選んでから誰のスケジュールを選ぶという、「機能」を選んで「人」を選ぶ操作方法とは逆になります。人が考える「誰に何をしようか」という思考の流れを、そのまま実現したユーザインターフェースにより、使い勝手がよく直感的で、初めて利用される方でもすぐにご利用いただけます。
○ 次のアクションが促進される！
ヒトチュウ独自の「人」を選んで「アクション」を決めるという操作感に慣れていただけると、「人」を選んでその人に何をするかを考えるという習慣が社内に広がっていきます。お客様に対して何をするかという考え方が広がり、それを社内のチームメンバーがアドバイスやコメントを行いサポートすることで、チームの結束力もあがり、お客様に対するコミュニケーションも積極的に行う体制をサポートすることができます。
■ 3．ヒトチュウ サービス概要
◇ サービス名： ヒトチュウ
◇ 料金： 1ユーザ月額2,100円 (10ユーザ～、1年のご契約となります)
◇ 無償お試し： お試し期間として1ヵ月間無償でご利用いただけます。
◇ その他： SaaS形式でのご提供ですが、クライアント側にはAdobe AIR技術を利用しております。お客様のパソコンにソフトウェアをインストールしていただく必要があります。
ヒトチュウの動作環境は以下の通りです。
○ PC環境
◇ CPU： インテル Pentium 1GHzクラス以上のプロセッサ
◇メモリ：512MB以上
◇ HDD容量： 100MB以上の空き容量
◇ 対応OS： Windows 2000 SP4以降
Windows XP SP2以降
Windows Vista
◇ ネットワーク環境： インターネットに接続できる環境が必要です。
○ 携帯環境
◇ 対応キャリア： Docomo、au、Softbank
◇ 必要な機能： 携帯サイトのブラウジング機能があること。
□関連リンク
PC版
→転職、派遣、アルバイトの求人情報満載、livedoor キャリア
→転職の求人情報満載、ライブドア転職
→派遣の求人情報満載、ライブドア派遣
→アルバイトの求人情報満載、ライブドアアルバイト
ケータイ版
→派遣、アルバイトの求人情報満載、livedoor キャリア モバイル
→アルバイトの求人情報満載、ライブドアアルバイト
→派遣の求人情報満載、ライブドア派遣