カウンセリングが取調べになっていませんか | 表参道 脱毛サロン RUCIA

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表参道 脱毛サロン RUCIA(ルキア)
脱毛専門家の渋井綾乃です。
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 脱毛スクールにてカウンセリングの見直しをしていると分かるのが


メーカーからもらったカウンセリング表を順を追ってただ聞いていく作業。
をする脱毛サロンスタッフの方多いです真顔


これは、どういう事かと言うと…
 
 メーカーからもらう問診表は基本的には
お客様が書き込む欄がたーーーくさん
ありますね。

 
 それを書いてもらったにも関わらず
また1から聞いているサロンがあるのですよ真顔
 
 私がお客様側だったら、もー書いたんだからしつこいんだけど真顔
 
 って思うね。

 

 

ただ、余りにも書く欄がないと

言った言わないってな事が数年後起こる可能性があるので、必要な場合もあります。



ただ、書いたことを1から聞き直すようでは、

それはまるで取調べの調書をとるようですね。

 


もう、作業だよね。作業。


すると、お客様はしつこいと感じたり面倒と感じたりすることももちろんです。



なので、大事なことは

聞きたいことを整理するために

カウンセリングは白紙の用紙で練習してみてください。



相手にはどんな病気が潜み

毛にどれほどコンプレックスがあり

どんな風になりたいのか?

 

 相手に興味を持っていないと

聞けない事がたくさんあるはず。



要はお客様に興味をもつ練習をすると言う事です真顔

 

 興味を持つようにする事で、取調べの様な作業的なカウンセリングにならず、お客様を飽きさせず、脱毛してどんな風になるのか、未来のビジョンを見せる事ができます真顔

 

 星星星星星星星星星星星星

 

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イエローハート2014年 1月 横浜元町情報誌 Kitara 掲載

 

イエローハート2015年 6月 TBS朝の情報番組

【白熱ライブ ビビット!】 にて脱毛症例が紹介されました。

 

イエローハート2016年 6月 Mom横濱掲載

イエローハート2017年 4月 美容情報誌スカンジナビアニュース 掲載

 

イエローハート2017年 7月 テレビ朝日

【かりそめ天国】 にて紹介されました。

 

イエローハート2017年 12月

光フェイシャル全国大会 ニキビ・しわ部門 

グランプリ受賞

 

イエローハート2018年 1月 美女肌計画 にご紹介いただきました。

イエローハート2018年 3月 産経新聞系列

フジサンケイビジネスアイ 掲載

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