久しぶりに歯医者さんに行ってきました。
最近新しくできた歯医者さんに行ったのですが、
待合室に行ってビックリ 
なんと、ティーサーバーが設置されていました。
待ってる間に、お茶することが出来るんです。
こんなところでも、顧客サービス必要なんですね。
お客様と、この話をしていると、
最近では携帯ショップでも、
セルフドリンクコーナーがあるらしいです。
チョット遅れてました。
今の時代は、技術力だけでは
競争から置いていかれるのかもしれません。
もちろん、技術や商品も大事ですが、
サービスや、心地よさの演出が
お店選びの大きなポイントになってきたんでしょうね。
お客様と会話していても、
「あそこって、感じいい
」
「接客態度等なの」
こんな会話がよく交わされていますよね。
これは人ごとではありません。
うちの店も、お客様に対するサービスや態度
見直さなければ・・・・・
参考にしたいので
感じのいい接客、体験された事ある方、
ぜひ教えて下さいね。
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