三木富久子です。
「私のビジネス理論100本ノック」
今日も張り切って更新です。
今日のテーマは
「露出イメージは統一させる」
です。
などでも、一貫したイメージを
届けることの重要性を
お伝えしていますが、
今日はもう少し具体的に
「イメージを統一させるって、例えばどういうこと？」
という切り口で書いてみたいと
思います。
①写真
イメージが一番届きやすいのが
写真です。
SNSは写真が優位な
ツールが多々ありますし、
視覚から情報を得る方が
文字を拾うよりも早いので
どんな写真を並べるかで
イメージが出来上がると言っても
言い過ぎではありません。
気を付けたいポイントとしては、
・別人だと思われていないか？
例えばツールごとの
プロフィール写真が違っていて、
同一人物だとわかりにくいと
プロモーション効果が下がります。
特に初期は同じ写真で統一することで
リスクを最大限に回避できます。
（綺麗な笑顔の写真がベスト）
・クオリティにムラがないか？
プロに撮ってもらった写真は
当たり前ですが綺麗に映りますし、
良いイメージを届けることができます。
が、あまりにも普段の写真の雰囲気と
差がありすぎてしまうと、
「作りすぎてる」
という印象を与えてしまい、
見ている方をがっかりさせて
しまうことにも。
プロに撮ってもらう写真を使うことは
お勧めなのですが、普段の写真も
できるだけクオリティーを上げる努力は
必要です。
先ず、手ブレや暗い写真は
絶対に避けるべし。
他にも、あまりに斜めすぎたり
表情が微妙なものや
美しくないものが写っているなども
極力避けましょう。
（背景選びも大事です）
今どきはスマートフォンのカメラも
本当に性能が良くなりましたし、
カメラアプリも優秀なものが
沢山ありますので、
一度習うだけでキレイな写真が
撮れるようになれますよ♪
自撮りレッスンなどもお勧め。
カメラアプリも教えてもらえます♪
②文章
SNSで集客する場合は
実際に会うよりも
文章でお客様と接する回数が
多いと思います。
イメージは接した際に
届く印象を総合して
出来上がっていきますので、
一つ一つの発信する文章も
できるだけ統一感を出していくのが
好ましいです。
気を付けたいポイントは、
・口調が統一されているか？
普段が丁寧な文章なのに
突然タメ口のような口調になったり
（プライベート投稿にありがち）
投稿ではきちんとしている印象なのに
メッセージだとすごくくだけたり、
反対に、フレンドリーなイメージが
話してみるととても冷たく感じたり。
人は、イメージと違っている場合
「違和感」を感じます。
ギャップ萌え、という言葉が
あるように、必ずしもイメージ通り
ではないことがダメではなく、
効果を生む場合もありますが、
イメージよりもマイナスな印象を
もしも与えてしまっていたとしたら、
（しかも相手は教えてはくれないのが当たり前）
ちょっともったいないですよね。
・ネガティブな言葉が目立っていないか？
人はポジティブなものよりも
ネガティブなものにより
注意を惹きつけられます。
（感情が動きやすいとも言えます）
つまり、印象としても
強く残ってしまいます。
テレビに出ている著名人が
たった一度の失敗や汚点で
好感度が下がってしまうのも、
その印象が強く残ってしまうから。
ネガティブな言葉にも
同じ効果がありますので、
全く使わないというのは無理だとしても
（極力使わないことをお勧めしますが）
連続させないことや
表現を柔らかくするなど、
できる工夫はあります。
・発信内容に統一感があるか？
ここはコンセプトとも
絡んでくる部分ですが、
色々な話題を発信しすぎると
かえってイメージができにくく、
お仕事をしているのであれば
「伝えるべきこと」
に絞って、そこに関する話題を
発信していくだけでも
イメージは定着しやすくなります。
私であれば、
・ビジネスのこと
・マインドのこと
・ライフスタイル
あたりに絞っているので
これに該当しない話題は
敢えて書いていません。
特に初期の方は
まずは伝えるべきことを決めて、
1～3か月程度維持するだけでも
伝わる度合いが変わります。
③雰囲気
「第一印象は見た目で決まる」
とはよく聞く言葉ですが、
1971年にアメリカの心理学者が
初対面の人について、
「言語、視覚、聴覚で
矛盾した情報が与えられたとき、
どの要素を優先して判断しているか？」
を調べた結果、
「視覚が55％、聴覚が38％、言語が7％」
になったそうです。
（メラビアンの法則）
視覚の中には
ビジュアルの見た目だけでなく
ふるまいや表情なども
含まれます。
これは第一印象に
限った実験ですが、
最初だけに限らず人は
見た目からの情報を
重視していますので、
人前に出る際には
ファッションや髪型、
ふるまい、表情などに
一貫性があるかどうかも
意識してみて下さい。
一緒にいる人によって
態度を変えていたり、
話す内容が変わったり、
その時々でテンションが
大きく違っていたり、
ファッションがTPOに合っていないとか、
髪型がボサボサだったりしても
与える印象って違いますよね。
「常に笑顔」は
最低限と心得ていただき、
（笑顔が苦手な方は練習することで慣れてきますよ♪）
その上で相手への配慮を
どこまで込めるか。
あまり堅苦しく考えると
どうしていいかわからなく
なると思いますので、
・最低限の身だしなみ
・笑顔
・人によって態度を変えない（公平さ）
あたりから、まずは
意識してみるといいですね♡
SNS集客をしているなら
特に抑えておきたい3つに関して
今日はまとめてみました。
「露出イメージは統一させる」
と書きましたが、もちろん
その統一されたイメージが
売り手として好ましいイメージ
であることは大前提。
一貫性があっても
それがお客様にとって
ビミョーなイメージでは
意味がありませんので、、
少しでもお役に立てれば幸いです♡
自分の魅せ方について
学んだり整えたい方には
がおすすめです♪
次回もお楽しみに！
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