【強み育成コラボセミナー】に参加しました | おもてなしのこころを伝える 接客メソット

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起業女性はじめ、企業様、お勤めされている方のお悩み解決のお手伝いをさせていただきます。接客はスキルです。

こんにちは

おもてなしコンシェルジュ花岡里美です。



先日参加させていただいたセミナーがこちら


ミーティングコンサルタント矢本治さん主催
〜潜在能力を引き出す!〜
【強み育成コラボセミナー】



大勢の方がいらしてまして大盛況でした。


ミーティングコンサルタントとはどんなものなのか

あまり知らずに伺いましたが

とても腑に落ちる事が多くて

メモするのに必死でした。


ミーティング、いわゆるコミュニケーションがしっかりとれていると

仕事がスムーズかつ売り上げを上げることができると

熱くお話していただきました。



集団でこうどうしなくてはいけない企業様なんかは

まさにここが大切な事だと、感心させられっぱなしでした。


矢本さんのブログはこちら




そしてコラボという事でもう一方


片野里美さんの強みについて


こちらも行動科学に基づくタイプ別パターンによって

どうしたらより楽に結果に繋げる事ができるのかというお話でした。


こちらは大勢のスタッフでお客様情報を共有するときによく使われていたそうです。


接客の現場では

自分に合う・合わないでお客様への印象は変わってしまいます。

ならば最初から似たようなタイプの方を接客できれば

お客様自身のストレスもなく、いいサービス提供につながりますので

このタイプ別パターンはいいな、と思いました。


片野里美さんのブログはこちら


なかなか有意義な時間を過ごさせていただきました。

私一人ゲリラ参加みたいな感じでしたけど

素敵な参加者さん達にも恵まれ

お二方ともお話しさせていただけました。