シールの二重貼りについて

昨日８月５日に販売されたラップドクレープの「ミカン」にシールが二重貼りされていた、というご連絡をお客さまからいただきました。

社内で調査いたしましたところ、昨日の朝、本来ラップドクレープの「ミカン」であったものに、誤って「シリアルバナナ」のシールを貼ってしまったため、担当者本人がそのまま「シリアルバナナ」のシールの上に、「ミカン」のシールを貼ってしまいました。

販売店舗は根津店で、販売個数は約４０個です。

担当者本人が気があせって二重貼りにしてしまいましたが、シール貼りに関して社内ルールが統一されていなかったことが問題であったと認識しております。

当日の朝に作っていた商品で、２枚のシールに印字された賞味期限は同じく昨日の８月５日でしたが、

偽装表示の誤解も受けかねないようなシールの二重貼りにより、お客さまに大変ご心配をお掛けし、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

二重貼りの商品をご購入いただいた皆さまには、返金をさせていただきたいと思っております。

お手数になりますが、商品、またはレシートを店舗までお持ちいただくか、ご郵送いただければ幸いです。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

本日は土曜日なため、来週月曜日に、所轄保健所や農林水産省等に問い合わせまして、今回の件の報告を行う予定です。

よろしくお願いいたします。