みんなで手話(*^_^*)b | 京都舞妓体験処『心』 スタッフブログ

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近頃、帰り道がずいぶん涼しくなってきました馬星
秋めいてきましたねハート② 食欲が増すばかりの加治ですsei sei

季節の移り変わりを感じつつも、毎日たくさんのお客様にご来店頂くわけですが、
その中には聴覚障害のお客様もいらっしゃいます。
耳の聞こえない方との意思の疎通は・・・ 思いつくのは筆談という方がほとんどだと思います。

私もそうです。いえ、そうでした。

でも今は初心者ながら、ほんの少しですが手話を使ってコミュニケーションをとる事ができます初心者

というのも、あるstaffの提案で、手話を使うことができれば、聴覚障害を持ったお客様とも
もっとスムーズに接客できるんじゃないかkumasei という意見が出ましてsei 

 先日、こころ。。。 嵐山店ハート 東山店ハートの両店舗で手話講習を開催して頂いたのです。
その様子を、ちょっぴりご紹介いたしますshokopon キラーン



講習は、聴覚障害の方と、通訳の方が2人1組で教えてくださいますえんぴつaya

手話講習 

みんな真剣 キラーン アゲアゲ

手話講習 

始めは、みんな緊張もあり、真面目な顔で講習を受講しておりましたがてんえ~!!

手話講習 

講師の方が、とてもユニークな方で、笑いを交えつつ人 人 人 ほし2
楽しく教えてくださるので、途中からはみんな笑顔で笑い声があふれていましたsei ほし

あいさつの仕方や、makeやお着付けの時によく使う質問aya sei★
撮影時に伝えたい事、自己紹介等バニーちゃん、を教えて頂きましたsei 



先生も一緒にみんなで、アイラブユーハート sei ハート② 

Hawaiiで、よくやるポーズ人 ♥akn♥これって手話だったんですねリボん 

ハロウィン クロウビー5 ハロウィン  デイジー(ハロウィン2007)  かぼちゃ  ハロウィン4  ミニー  黒猫  ジャックランタン  ハロウィン  ハロウィン  リボン&ハート


実際、先日お越し下さったお客様に聴覚障害の方がおられたのですが、
正直、今までは、私自身、接客に対して少し戸惑いがありました 汗

でも、その時は手話を使ってお話する事で、お客様も笑顔で、私も笑顔になりました

何より、お客様は私たちstaffがみんな手話を使ってお話する事に驚いておられましたアゲアゲ 
どうして手話ができるのか、その経緯を話すと『本当にうれしいワラ★ハート 』と言って、涙を流す手話で表現してくださいました。
私もそれを見て、本当に涙が出そうになりました。

手話でお出迎えすることで、お客様の緊張もほぐれて、安心して、より楽しい体験がして頂けるのだと実感しました涙アオキラ 

手元にペンや紙が無くても、指で手のひらをなぞって文字を書いたり、空中に書く事だってできます 
講師の方もおっしゃっていましたが、1番に伝えようとする気持が大事なんですねキラキラ 


お陰さまで毎日たくさん学ぶことだらけです・・・♥akn♥ きらきら。 

こころは、ひとりひとりのお客様に心から楽しいと感じていただけますように・・・
お客様のお気持ちに寄り添った接客を、日々心掛けておりますはーと


  

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