ハンドメイド、料理、パン教室など
愛され選ばれるお教室作り
お教室の先生のための
イロアセナイ教室コンサルタント
岡村美香 です
【必見】褒められるアンケートになる法則
「楽しかったです！」
「上手にできました！」
「丁寧に教えていただきました」
あれ？
なんだかテンプレートみたいな
言葉しか並んでいない...（泣
もっと他に書くことないのー？！
普通の感想しかもらえなくて
ご紹介できないよー！
と、思っていたのは
過去のブラック岡村でございます（汗
今回は
アンケートの回答を
もっと充実した内容に変える方法を
シェアさせていただきますね♪
それはまず
先にお客さまを褒める！
ということです＾＾
こちらから先に
お客さまを褒めることを
実践し始めると
アンケートでいただく言葉が
変わってきたのです！
「欲しいなら先に与える」
これがとても大切！
レッスン後に
アンケートを渡すと
相手は渋々書いてくれますが
◯◯さんのおかげで
いつもレッスンの雰囲気が
明るくなります！
とか
△△さんのおかげで
みなさん気持ちがほぐれましたよー！
などと
先にお客さまの良いところを
伝えてからお渡しすると
【返報性の法則】といって
わたしからも何かお返ししたい！と
思ってくれるのです＾＾
それが
アンケート内容の言葉にも
現れてくるんですよ！
先にお客さまのいいところを
発見してお伝えするためにも
レッスン中にたくさん
コミュニケーションを
とっておきましょうね♪
そして
アンケートは
記憶が残っているうちに
お渡ししましょう！
1番楽しい余韻に浸れる
レッスン直後がオススメです＾＾
いかがでしたか？
アンケートに文字として残すことで
レッスンに来てくださった
お客さまの記憶にも
しっかり残ってくれます＾＾
アンケート内容が
より良いものになれば
講師のやる気も上がり好循環！
ぜひ
ご自身のレッスンでも
試してみてくださいね！
最後までお読みいただき
ありがとうございました＾＾
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