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さて、意思決定を最も失敗しやすいのは、その材料となる「事実」が足りなかったとき、もしくはその「事実」が誤って伝わっていた時です(;^_^A。
伝言ゲームを10人20人と人を増やしてやっていくと、徐々に伝言の内容が変わっていってしまいます。
伝える本人に変えるつもりはないのにです。
人は時に間違えるものです。
すべきでないことや、する必要のないことをしてしまうのです。
それを十分理解せずに、相手の言うことを全て鵜呑みにすると、結果として誤った意思決定につながってしまいます。
重要なのは、正しい事実を集める努力です。
まずは「事実」を確認する。
その上で、それについて当事者はどう思って、どんな判断をしたのかを聞く。
そして、自分はさらに上の観点から判断する。
事実には一番の説得力があります。
だからこそ「何が起こったのか」を重視するように心がけます(o^-')b。