現役エステティシャン兼エステティシャンサポーターの宅野あきです。

ブログへの訪問ありががとうございます。

 

5日から仕事をスタートし、

昨日は横浜でも8センチの積雪に、

びっくりしながらも、

親子でテンションが上がるスタートを切っておりますビックリマーク

 

 

ずーと雪は大変だけど

1日限定だと楽しめますねチュー

 

*雪だるまはアナ雪のオラフ

 

これもビジネスで大切な要素・・・♡

限定に弱い消費者心理ですひらめき電球

 

 

  当店を選んでいる方に話を聞こう

仕事初めは、「エステティシャン」としてスタートです。

しかも、ご紹介でのご新規様です。

本当にいつも有難い限りでございますお願い

 

 

まだサロンがオープンしていない、

新居でもない狭いお家ですが、

ご紹介の方のみお受けしておりますチュー!!

 

 

*今回のご紹介はKIARA広島本店のお客様です照れ

 

 

お客様がサロンを選ぶ理由をきちんと聞いていますか?

 

これは提供している私たちが一番

知りたいことだと思うし、

 

「選ぶ理由」を知らなくては

商売をするのは危険です!!

 

 

それは

お客様にベクトルを向けていないからですチュー

 

現在の来られているお客様にも

直球で聞いてみましょう!!

 

「なぜ弊社(当店)を選んでいただけていますか?」

 

ここに私たちエステサロンの価値を見つけるヒントが

たくさんあるのですひらめき電球ひらめき電球

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  なぜ紹介が増えるのか?

今回のご紹介でご来店いただいた方は、
直営店のKIARA広島本店のお客様でした。
 
 
スタッフ・お店への信頼はあったので
話は早かったのですが・・・
 
しかし関東に引っ越しをされてから
他のサロンにも行かれたようでした!!

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そのサロンが続かなかったのが、

 

「マッサージでの満足度の低さ」

「価格と価値が見合わなかった」ことを

上げられましたビックリマーク

 

 

 

そこで、引き続きKIARAでお世話になりたいと、

私のところへお問合せいただきました!!

 

 

ここで大切なことは、

どんなにご紹介であっても、

ご予約をいただいてからの

 

連絡のやり取りで、

 

「ご来店前からの価値」

感じていただくことに努めることです!!ひらめき電球ひらめき電球

 

☑現在の身体やお肌の状況把握

☑マッサージでのご希望

☑こちらが提供していく内容

☑ご来店までの道のり案内

☑ご予約時間と金額、お支払い方法

☑ご来店日の食べ物や過ごし方のアドバイス

など・・・

 

その方のご来店に合わせて

お互いが準備することを共有していくのです照れビックリマーク

 

 

そうすることで

まずキャンセルはほぼなくなりますビックリマーク

 

そして、ご来店後に目的をともに共有しながら

目的を決めていくのですビックリマーク

 

ようは・・・

顧客様に商品を選ぶことや施術する内容など

「相手に任せっきりにしない」

ここが私はご紹介が増えるポイントだと感じています。

 

一緒に歩み続けることを

基本姿勢でいることが、

「安心感・信頼感」に繋がってきますひらめき電球

 

なので困っているお友達や家族がいれば、

「あの人・あのサロンなら何とかしてくれるよ」と

 

話すきっかけを後押ししてくれます。

 

 

結局は人なのです!!

 

 

それはサロン紹介だけではありません、

遠く離れた遠方の方からも、

商品のご紹介があるのですびっくり

 

酵素ドリンクをお友達にプレゼントし

継続したいというお問合せですビックリマーク

 

 

 

 

もちろん、サービス・商品力は大切です!!

結果の出ない・出せないものは、

紹介には繋がりませんが、

人が誰かを紹介するときには、

 

「誰から買うのがいいのか?」を

感覚でも感じ、紹介してくださっていると

私は長年感じています。

 

 

 

だから、

あなたが自信をもって

サービス・商品を提供していることは大前提ですビックリマーク

 

 

もし、自信がなければ

自信がつくことまで諦めないでほしいのと、

努力をしてください!!

 

お客様には必ず届きます。

紹介したい人になる・・・・

これが肝になってきます。

 

 

1つでもエステティシャンンの方の

お役に立てれば幸いです。

 

 

 

 

エステティシャンサポート内容をリニューアル致します。
しばらくご新規様こ個別相談の募集をお休み致しますビックリマーク
再開はまたこちらのブログにてお知らせを致しますので宜しくお願い致します。

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募集 22期生1名様空NEW
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【体験スクール!今後の予定】

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