本稿の概要
コニカミノルタの複合機（bizhub C250i）を使っている場合、Windows11の24H2を入れた後、プリンタドライバをUniversal Print Driverに更新しない場合、Excelでの印刷時に落ちる。
Excelで印刷をすると固まるというトラブルに対処した。
・同じオフィスで別の人のPCは問題ない
・問題のPCでもExcel以外のアプリでは問題なく印刷ができる
Excel以外では問題がないのだから、Excelの問題だと睨んでOfficeのバージョンを見たりしたが（正常に印刷できるPCとの）違いがない。
いろいろ調べている途中で、問題が生じる直前にWindows11の24H2がインストールされていることに気付いた。
メーカーのサイトを確認。
Windows 11 version 24H2で導入される[Windowsで保護された印刷モード]に関する重要なお知らせ
保護された印刷モードは設定されていないので、無関係だと判断。
Excelを多用しているので、印刷できないのでは仕事にならないと言われる。万策尽きてプリンタを一度消してドライバから入れ直したら解決した。
Windows 11 バージョン24H2 / Windows Server 2025 対応状況 - 複合機／複写機のOS対応状況 | コニカミノルタ
当該機種の欄には
Universal Print Driverでご使用いただけます。
と書いてあるのだが、結論としては、「ドライバが旧バージョンのままだとExcelでの印刷時に落ちる」のだ。赤字で「プリンタドライバーをUniversal Print Driverに更新して下さい」と書いて欲しい。また、機種名＋ドライバで検索をすると以下の旧バージョンのページの方が上に出てくる。当該PCはこれをインストールしていた。
複合機／複写機：bizhub C360 i / C300 i / C250 i のダウンロード – ダウンロード – ビジネスソリューション | コニカミノルタ
本ページに掲載してるドライバーは、サポート外です。
と記載してあるが、こんな重要なことをなぜこんなに小さく書くのだろうか。
どのアプリでも落ちるのなら最初からプリンタドライバを疑ったと思うのだが、なぜExcelだけで落ちるのだろうか。解決したもののあまりスッキリしないトラブルだった。