本気の真面目な話 | atorie-an official blog 横浜 の隠れ家的 美容室

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atorie-an アトリエ アン
横浜 東白楽の美容室
松永兄弟(兄:慎也 弟:和樹)のブログ

http://www.atorie-an.com


テーマ:
和樹です

今日友人が美容室に来てくれました
ネットに詳しい友人に
言われて初めて気がつきました


ネットのマイナスくちコミ



内容は


期待して行ったが、上手じゃなかった。
変な髪型にされた。
センスがないと思う。
2度と行かない。




ショックでした

どちらが担当したのかも
誰かも当然わかりませんが
その方に申し訳ないとか
悔しいとか
色々な感情の中
とにかくショックでした


基本ネットの口コミは
飲食店や宿泊の時軽く見ますが
私は信じないタイプなので
そもそも口コミじたいを
気にもしていなかったのですが
今回は自分のお店のお客様からの意見
なので例外です



お客様が勇気をもって
初めてご来店されて
美容室を選ぶのに
期待して来てくれたのに
変な髪型にされたら
と、考えると…
ただただ 申し訳ない気持ちです

上手じゃなくて
センスがないと思うなら
私も絶対2度と行かないです



当然仕事終わりに
兄にも報告共有しました
兄の表情からして
私と同じ心境だったでしょう




技術やセンスに自信が無いと
プロとしての的確なアドバイスや
新しいスタイルへの提案はできません

なので自信をもって
担当させて頂いておりますが

まだまだ我々も
30代の若手の美容師です
技術やセンスを過信せずに

学べる技術は鍛錬し
磨けるセンスは磨き続けます




googleの口コミを見るのは
かなり久しぶりで
正直あまり気にもしていなかったのですが






こたえました…
反省と同時に
頭の整理が難しい程
こたえました


バイクで帰宅途中も
この事をずっと考えていたら
信号見落としそうになり
危うく事故にあうところでした

自分で思っていたより
ショックだったという事と
基本なんでもポジティブに
考える私ですが
自分で思っているより
私はメンタルが弱いのかもと感じました






そこで帰宅後
メンタルやられてるだろう私の
それを予想してか
兄からのLINEが




ポジティブな兄に感謝です




そして
atorie-anのお客様口コミ





松永兄弟の
センスを信じて
来てくれているお客様

こういう時に見ると
泣きそうになる
嬉しい言葉をくださる

atorie-anのお客様皆様に感謝です



応援してくださるお客様の
評価に恥じない
技術向上
を目指して
これからも
感謝の気持ちを日々忘れずに
より良い居心地である美容室
誰が見てもセンス良いスタイル
また必ず来たくなる技術接客

努力鍛錬致します


何か至らぬ点ございましたら
我々の為だと思って
ご指摘ご指導ご鞭撻
頂けると嬉しいです

直接マイナス指摘は
言いづらいとおもうので
こっそりポストに投函してでも
無記名で口コミに
書いて頂いても構いません



改善
成長できるように
努めます

これからもatorie-anを
どうぞ
どうぞよろしくお願い致します




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atorie-an

〒221-0812

神奈川県横浜市神奈川区平川町9-6

TEL:045-594-9981

東白楽の美容室アトリエアン 

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