ちょっといい話の回覧板 | 浪花のコーチング税理士☆食べ歩き編

ちょっといい話の回覧板

 【営業の神さまが笑うとき】

メルマガ「人の心に灯をともす」より

一般社団法人おせっかい協会会長、高橋恵(めぐみ)氏の心に響く言葉より


私は40歳のときに離婚しました。

そして42歳のとき、経済的に自立できるよう、自宅のワンルームマンションで、当時高校生だった長女の次原悦子と、長女の同級生の松本理永の3人で、小さなPR会社を興しました。

サニーサイドアップと名づけたその会社は、娘や多くのスタッフたちのおかげでどんどん大きくなり、2018年には東証一部に株式上場しました。


でも、会社を立ち上げた当時の私は、ちょっと前まではただの主婦だった普通の女性です。

いまでこそ女性社長も珍しくありませんが、当時は「女だけではじめた会社」と見られ、不動産を借りるだけでも一苦労でした。

また、私はお金も人脈もなかったですし、何の資格も実績も持っていませんでした。

でも、営業だけは誰にも負けず、いつも「営業の神さま」が微笑んでくれました。


私は短大を卒業後、入社した広告代理店での営業はもちろん、結婚後も、保険、「タッパーウェア」、化粧品、女性用かつらなど、いろんなモノを売ってきました。

どれもジャンルとしてはバラバラですが、いずれも独自のアイデアで瞬く間にトップの成績を取り、PR会社を創業後も営業営業でした。

よく「どうして、そんなにモノが売れるんですか?」「なんで、恵さんが売るとうまくいくのでしょうか?」と聞かれますが、私は「営業の神さま」が笑ってくれる秘訣は5つあると考えています。



1つめは「行動」です。

人脈もコネも、お金も実績もなかった私は、行動を武器にしました。

営業は「こちらが考えていたとおり」の結果が出るとは限りません。

むしろ、予想外のことが起きることのほうが多いでしょう。

「考える」には限界があるのです。

しかし「動く」には自分が諦めない限り、際限がありません。

まずは動き、その上で考えるのです。

私は「頭を光らせる前に足を光らせる」とよく言っています。



2つめは「スピード」です。

どれだけ動いても、スピードがない動きでは意味がありません。

たとえば私は「お礼状は当日中に書いて出す」を実践していました。

東京で地方のお客さまにお会いした際、その日のうちにお礼状を書いて郵送していたので、私のお礼状がお客さまのお帰りを(郵便受けの中で)お待ちしていた、ということもありました。

私は「石橋を叩く前に渡れ」をモットーにしていました。



3つめは「情熱」です。

お客様は商品知識が豊富で、営業トークも爽やかで、常識的な営業さんから商品を買いたいでしょうか?

それよりも、無私の心でお客さまと向き合い、共感力が高く、情熱的な営業さんのほうが、好感を持つと思います。

私は、つねづね「情熱が人を巻き込む力になる」と言っています。



4つめは「愛情」です。

営業さんの「こうすれば買ってもらえる」とか「このお客に丁寧に接してもリターンは少ないだろう」という気持ちは、たいていお客さまに見透かされています。

技術や経験は、時に営業にとって足枷にすらなりえるのです。

私は「得ることより与えることに鍵がある」と思っています。



5つめは「人間力」です。

私は「人間力とはおせっかい力だ」と捉えています。

おせっかいとは、見返りを求めず、ただただ相手のためを思った親切な行動のことです。

要は「人のために何かしてみよう」ということなのです。

いつも「お客さまを喜ばせるにはどうすればいいのか」を考え、一生懸命におせっかいを焼いてきたことで、結果的に営業成績のトップを取ることができたのだと思います。

『営業の神さまが笑うとき』秀和システム




1.「地球は行動の星」とは斎藤一人さんの言葉だ。

この地球では、いくら頭のなかで最高のアイデアを考えたところで、それを行動に移さなければ、なんの結果も生じない。

たとえ、結果として失敗したとしても、それを修正してまた何度でも行動すればいい。

成功するまで諦めない限り、そこには失敗はない。



2.商売はスピードが命。

小さな改善や工夫も、いいと思ったらすぐにやる。

ダメだと思ったらすぐにやめる。

その積み重ねが大きな差となってでてくる。



3.『人生の意義は、「何をなすか」ではなく、「何をなそうと胸を焦(こ)がすか」である』(ハリール・ジブラーン/詩人)

情熱とは胸を焦がすこと。

まるで恋愛のように、何かを成したいと胸を焦がすこと。



4.「人生で一番たいせつなこと、それは恕(じょ)」と孔子は言った。

自分がされて嫌なことは人にしてはいけない。

それは人に対する思いやりであり、愛情だ。

愛のある穏やかで思いやりのある言葉、そして笑顔。



5.高橋恵氏は「人間力とはおせっかい力」であるという。

人を喜ばせること、つまり西田文郎氏の提唱する「他喜力」。

自分だけが喜ぶことしか考えていない人は、結局成功しないし、長くは続かない。

世の中は、他人を喜ばした人だけが勝つ仕組みになっているから。


営業の神さまが、ニッコリ笑ってくれるような人で。

 


■朝早く送られてくる、友人のにしやんからのちょっといい話を回覧板にしてしまいました。次の人に回覧してあげてくださいね。

 

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