◇ ちょっといい話の回覧板 | 浪花のコーチング税理士☆食べ歩き編

◇ ちょっといい話の回覧板

 

【聞き方】

メルマガ「100人の1歩」より


人の言うことに耳を傾ける必要があることはみんな知っている。


でも認識しているからといって、それを実行するとは限らない。


人間は人から言われることの70%は聞いていないという研究結果もある。

 

いろいろな聞き方があることも問題をむずかしくしている。


話す方は、いつも同じ聞き方を求めているわけではない。

 

ただ話を楽しみたいのか、

支持してほしいのか、

考えをまとめるのを手伝ってほしいのか、

それとも、ただ的確な質問をしてほしいのか。

 

ときには決断するのを助けてほしい、

あるいは問題解決を求めているときもあるだろう。

 

相手が望む聞き方で聞くことができれば、

実りのない対立を避けることができる。

 

望む聞き方をしないと、

相手がいちばん伝えたいメッセージを聞き逃し、

苛立たせたり、誤解を生んだり怒らせたりしかねない。

 


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出典

[もっと人間関係がうまくいく心のケンカ術]

ティム・ウルニシー 著

阪急コミュニケーションズ  より

 


■朝早く送られてくる、友人のにしやんからのちょっといい話を回覧板にしてしまいました。次の人に回覧してあげてくださいね。

 

 

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