◇ ちょっといい話の回覧板 | 浪花のコーチング税理士☆食べ歩き編
2019-04-12 11:56:00

◇ ちょっといい話の回覧板

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【共感と同意は違う】

メルマガ「100人の1歩」より


「どんな話題でも、まずは相手の話に共感することが大事ですよ」

とセミナーなどで解説すると、参加者からよく出る質問がある。

 

「部下が会社の批判をしてきたとき、

いちいち“なるほどね”

などと応対していたら、一緒になって会社批判をしていることになるのではないですか?


だから、そんなふうに共感することなどできません」

というものだ。

 

これは「共感すること」=「同意すること」との
誤解から生じている。

 

そうではなく、

「共感すること」=「受け止めること」であって、

なにも「そのとおりだ!」「おっしゃるとおりですよ」と

相手の意見に同意してほしいということではないのである。

 

相手の考えや気持ちを素直に受け止めて、

ただ「受け止めましたよ」と返してあげる。

 

それが共感なのだ。


大げさに聞こえるかもしれないが、

「そういうふうに考えるあなたの存在を認めるよ」

という姿勢を相手にはっきりと示してあげることだとも言える。

 

~~~

出典

[説得技術のプロフェッショナル]

伊東 明 著

ダイヤモンド社 より

・・・━━━☆・

共感と同意は違うのです。

「共感すること」=「受け止めること」であって、

「共感すること」=「同意すること」ではない。


もちろん、相手の意見に「賛成すること」でもないのです。


「なるほど、あなたの意見はわかった」とまずは言うのが大切ですね。

 


■朝早く送られてくる、友人のにしやんからのちょっといい話を回覧板にしてしまいました。次の人に回覧してあげてくださいね。

 

 

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