台風での駅大混乱主因はJRの「8時頃運転」が大幅に遅れたこと〜鉄道会社は厳しめの見通し発表を

関東を襲った台風により
月曜日の通勤時に
大混乱になった主因は
JR東日本が「8時頃から再開見込み」
とアナウンスしてしまったから
ではなかったか。

JR東日本が前日日曜日に
いちはやく始発から8時頃まで
電車は動かないと発表したのは
ものすごくよかったと思う。

しかし「8時頃」がよくなかった。
実際には台風の影響が
すさまじかったのか
山手線が動き出したのは10時過ぎ。
2時間以上もあとで
そのほかの路線も
運転再開が8時ではなく
大幅に時間が遅れた。

この「8時頃」を真に受けた
会社員たちが8時頃から
駅に押しかけてしまったのが
大混乱になった主因ではないか。

鉄道会社を責めているわけではない。
こんな時につっこむ会社員が
どうかしているとは思う。
でも。
8時頃を真に受けてしまったために
大混乱になってしまったのではないか。

ぜひ鉄道会社はこんな時は
遅めの時間でアナウンスを
してほしい。
8時頃再開できるかもしれないとしても
運転再開は午後から夕方にかけて
みたいに遅めの時間で
アナウンスしておけばいい。
余裕をもった時間設定で
アナウンスしておけば
混乱は減るのではないか。

もし復旧が早まるなら
それはそれでいい。
「予定より早く
運転再開できました！」
とアナウンスすればいいだけだ。

先日起きた京急の踏切事故でもそう。
事故がすさまじかっただけに
再開めどはどんどん
遅れていった。

あれだけの大きな事故なのだから
一刻も早く復旧したいという
鉄道会社の心意気は
すばらしいと思うのだが
結果として再開が遅れるなら
早い段階で
「2〜3日は再開できないかも」
といってくれた方が
利用者としてはあきらめて
別の手段を考えられる。

台風などの自然災害で
最近の鉄道各社の対応は
すばらしい。
事前に計画運休を
発表してくれるおかけで
無駄に駅に殺到せず
別の手段を考えるなり
予定の変更ができるからだ。

東日本大震災時にも
JRがいち早く311当日は
運転を見合わせるという
アナウンスをしてくれたおかげで
家に帰ることをあきらめ
会社に泊まる決断ができた。

ただその計画運休時間が
「甘い見通し」だと
混乱する可能性がある。
なのでぜひ
厳しめの見通しで
再開時刻をアナウンス
してほしい。

8時に再開できるかもしれないけど
午後とアナウンスするとか
翌日始発から再開できるかもしれないけど
翌日午後とアナウンスするとか。

結果早まる分にはいいけど
8時とアナウンスしたのに
お昼頃になってしまうと
今回のように大混乱してしまう。

またみなさんもぜひ
今回のことを教訓に
鉄道会社が8時に再開といおうが
半日ぐらいは混乱するのでは
という見通しで行動してほしい。

そしたら無駄な混乱は
起こらずに済むのではないか。