謝罪の仕方で未来がかわる | 愛される会話術コンサルタント

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今年春の関東でのお仕事が

終わりました

 

 

 

今回もタレント、癒し家、コーチ、

公務員の方々、営業の方々、看護師、

エステティシャン、団体の代表の方、

起業準備中の方、

 

 

 

たくさんの方々とお会いする

ことができました😀

皆さん本当にとっても素敵な方達でした

 

 

 

本当に素敵な方達で

こちらまでエネルギーを

いただいちゃいました!

 

 

 

感想をいただいたので

また後日順に紹介させていただきます✨

 

 

 

今日は地元にもどり

「クレーム対応」についてやりました

 



【謝罪の仕方で未来がかわる】

 

 

何か間違ったことをしたとか、
誰かに迷惑をかけたとか、、
傷つけてしまったとか、、

 

 

 

(ブログに書いた事で特定の人を

攻撃してしまった)とか。。




そんな時は謝罪の仕方が大切です



誰に、なにを

謝っているのか!?

 

 

 

これを明確にしない謝罪は
していないと同じ




相手が何に対して傷ついたのか?

怒ったのか?悲しんだのか?
が分かってないのと同じだから



相手が怒っているみたい

なんだかヤバい状態になったから、

 

 

相手にばれたから、
「とりあえず謝罪しよう!」という
⬆️TVなんかでよくみる光景ですよね

 

 

 

それをされた側も見た側も後味がわるい

そしてそれは良い結果をうみません

 

 

 

謝罪のしかたもいろいろありますが

まずは、相手が何に対して怒ってるか?

 

 

 

それを正確に理解することから

謝罪ってはじまります

 

 

 

それが出来なければ

謝罪ってできませんよね

 

 

 

あなたは大丈夫ですか??

 

 

 

今日もありがとうございました✨

 

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