今日は「どんなとき相手の
感情が動くのか??」
についてお伝えします
会話術コンサルタントの
神崎稚子です
あともう少しで2018年が
終わりますよね
この時期になるとやはり
来年からお仕事をどうしようか?
などそんな相談がふえます
新しい年とともに
新しいスタートをきりたいですよね
先日、、、
来年からご自身で会社をつくる方から
相談をうけました😀
その中で「お願いを聞いてもらえる人」と
「あまり聞いてもらえない人」
その違いはなんなのか??
そんなことが話題になり
むかしむかしバイトしていた時の
ことを思い出しました
以前バイトしていた会社は
いつもいつも人員不足でした
そのため
「社員がバイトにシフトの追加をお願いする」
というのが日常になっていました
いつも社員の方々は苦労していました
なかなかシフトがうまりません💦
そんな中、ある社員の方が
シフト追加の依頼をかけた時だけ
すぐにシフトの穴がうまるほど
OKの返事がバイトから来る
という事が多々ありました
それはなぜでしょうか??
バイトの方たちに話を聞いてみると
「彼のリアクションが良かったから」
とのことです
バイトの方達は
「○○さんは、追加するとすごく喜んでくれるから
つい追加OKしちゃうんだよね〜」
って言ってました
「他の社員さんたちは、
シフト追加しても無反応!!」、、
だそうです・・・
これってすごく大事ですよね
ささいな事に感じますが
感謝と喜びを相手に表現する
このちょっとした事で
すごく結果が違ってくるのです
「言わなくても分かるよね!?」ではなく
きちんとリアクションすること
例えば、自分が人前で
スピーチをしてると想像してみて!
目の前の人が「うんうん」っと
うなずくリアクションをしてくれると
話やすいと感じますよね
こんなふうに相手の反応=リアクションで
自分の感情が変わるのがわかります
相手も同じなのです
人間関係がうまくいくコツは
実はちょっとしたことなんです
ちょっとした事の連続です
デキル方ってこのような
小さなことをきちんとやっています
あなたはどうですか??😀
お悩み・レッスン相談
相手を一瞬でつかむ会話術講師
の神崎稚子です