今日は
本業のサービスを受ける側になりました。
今まであたり前にやっている
自分のお仕事を
ビジネス目線で観察
入口で自動で体温測定なのに
・案内係さんは
雪で濡れた傘を気遣って袋にいれますか？と聞いてくれたり、
・警備員さんが、足元悪い中大変でしたねと言ってくれたり
・受付嬢が検査場所や順路を丁寧に教えてくださったり、
・待合中、時間10分ほど傾聴している
看護師Aさんが目に止まり、
・電話対応をしたり案内したりの看護師Bさんが目に止まったり、
・女医さんは、美しくテキパキ分かりやすく診察結果を話してくださり
数時間ですが、
サービスをたくさん受けてきました。
そんななか
ビジネス目線になっただけで、
えーー⁉️
驚きと
気付きも盛り盛りあったので、
明日まとめて書きたいと思います❗️
今日も読んで頂き感謝です