悩める50代の方
言葉をつかって人生を好転させる
3Cコーチング  澤田実季 です
 

 

 午前中は北風で寒かったですね

そんな中、気が重く税務署まで

行ってきました


そこでの神対応

やはりコミュニケーションって

大事ですね

そしてプロの技

 

 今日はそんなお話です



 

********




この時期になると

頭の痛い、気持ちの重い

確定申告の時期になります


ラインで予約をして行きました

便利な世の中になりましたね


予約といえども

30分くらいは遅れましたが

病院だって予約しても

そのくらいは待つのだから

仕方ないですよね


今日はそれでも空いている方だ

って、職員の方が言っていました



さて、神対応の話です

よく税務のこともわからないおばさんが

(私のことですよww)

質問をするわけですよ


それを聞いて

要点をまとめて聞き返してくれる



例えばこんなふうに

「澤田さんの言っている質問は

〇〇についてで、それをどう解決したら

いいか? ということですよね」


そうそう、その通り

それが聞きたかった!

質問もモタモタと

しどろもどろだったのに

要点をまとめてドンピシャにしてくれる


そしてササっと答えをくれた


一人30分枠だけど

10分くらいで終わることが出来ました

次の順番の方に貢献しちゃいました

ウフフ



つまり


話を聞いて

要点をまとめて

答えにみちびいてくれる


素晴らしい「聞く力」「話す力」



お役所って話が通じない

話がしづらい

そんなイメージがありませんか


以前に、何回か

そんな経験をしましたが

今回は

税務署ってエキスパートが

揃っているんだなぁ

と、思った次第



これで私も確定申告を

進めることができます


あとはやるだけ



今日、学んだこと2つ

①プロの仕事

仕事内容への理解度

聞く力、話す力


②苦手なことに挑戦する

私も税務もうちょい頑張るぞ




さて、今日は月曜日

ルノルマンカード占いです






 

 

 

 

 

今日も最後までお読みくださり
ありがとうございました

 

 

明日もステキな一日をお過ごしください

 

 

 

 

 

 

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2020年より
一般社団法人 エスバイシーベネフィット協会 専任講師