本日もご覧くださりありがとうございます♪
ジョンストンズ（johnstons）通販取扱店
ジョンストンズスタイル店主の森です
「冷たくて、気持ちい～
」暑い日々、シャワーの後に
冷やしておいた化粧水を
パシャパシャっ
お顔につけてスッキリするのが
大好きな私です
昨日の朝も、すっきり気分で
メールを開いてみますと
「こんにちは！
ライトブラウンを予約注文しましたＡです。
注文後、何も連絡がないのですが
私の注文入ってますか？
ずっと欲しかったライトブラウン
きちんと注文できているのか
心配してます(>_<)」
埼玉県のＡ様、ご安心くださいませ♪
ご注文、きちんと確認しております(^ ^)
枚数限定
で販売しておりましたライトブラウンですから
ご心配されてしまいますよね
連絡いただきまして
ありがとうございます
実は・・・
お客様のお使いの携帯電話
スマートフォン
もしくはフリーメール等の
メール設定状況により
当店からのメールが
届かない場合がございます
当店からのメールには
ご注文確定のメール
商品の納期や発送についてなど
大切なお知らせが含まれております
ジョンストンズカシミヤストールを通じて
ご縁をいただきましたあなたに
安心してお買い物をしていただきたい
そう、日々思っておりますので
メールが届かない
などご心配がありませんよう
今日はメール設定について
ご案内させていただきますね
メールが届かないお客様へ
携帯電話のドメイン設定をご案内します♪
ご使用になられている
携帯電話やスマホのメール設定で
ＰＣメールの受信拒否
迷惑メールフィルタ
このような設定をされている場合
当店からのメールが届かないようです
「迷惑メールが多くて・・・
私も設定してます
」そうですよね、
迷惑メールって・・・
困っちゃいますよね
あなたと当店を繋ぐ大切なメール
が迷惑メールに紛れてしまわないよう
下記の当店のドメイン
またはメールアドレスを
受信できるように設定していただくと
無事にメールをお届けすることができます
当店のドメイン
⇒
jonston-style.com 当店のメールアドレス
⇒
shop@jonston-style.com お手数ですが
ドメインの受信設定をご確認後
お問い合わせやご注文を
くださいますと幸いです
ご注文またはお問い合わせをいただいた後の流れをご案内します♪
わかりやすくご説明できますように
こちらで流れをご案内させていただきますね
①ご注文またはお問い合わせ
↓
②自動配信メールが届きます
↓
③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信
なお、当店からの返信は
２営業日以内にご連絡しております
順に対応しておりますので
あなたも、楽しみに
お待ちいただけますと幸いです
さて
先ほどの流れの中で、
②が届かない時は、アドレスの入力を
間違えられている場合もございます
③は完全にドメインが弾かれていると思われます
もし③の場合には
ドメインやメールアドレスを受信許可にしていただくことで
当店からのメールをお受取りいただけます
それではドメイン設定の方法をご案内致しますね
各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪
docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中あたりにある《受信するメールアドレスの設定》
（７）の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに
下記を入力してください。
jonston-style.com shop@jonston-style.com 
詳しくはdocomoのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒docomoの設定ご案内ページ
auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワード欄に下記を入力してください。
jonston-style.com shop@jonston-style.com 「キーワード」の右側の設定を
ドメイン一致に変更してください。
詳しくはauのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒auの設定ご案内ページ
softbankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定のSTEP 8に
下記を入力してください。
jonston-style.com shop@jonston-style.com 後方一致を選んでいただきますと
当店からのメールを受け取っていただけます(^ ^)
詳しくはsoftbankのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒softbankドメイン設定方法のご案内ページ
フリーメールから当店をご利用のお客様
各種メールフォルダ分け設定は
こちらのサイトでご案内しております♪
⇒フリーメールのフォルダ分け設定のご案内ページ
エラーで、メールが
お送りできなかった場合には
当店からお客様へ
お電話を差し上げております
もし、着信に
気づかれなかった際には
折り返し、いただけますと
大変助かります
「よかった！
私はそのメールが来ているから
大丈夫ですね
」・・・・
実は
自動配信されるメールを
きちんと受信できていても、
その後、当店からお送りするメールが
受信できない方も
希にいらっしゃるようです
また、お問い合わせより
連絡いただきましたお客様には
電話番号がわからない為
お電話を差し上げられません
２営業日が経過しても
「あれっ
メールが来てないかも
」そんな時には、お手数ですが
こちらよりお問合せお願いいたします(^ ^)
⇒お問い合わせ
もしご不明点、不安な点がありましたら
お気軽にご相談くださいませ
ご説明いたします
あなたに心から満足していただきたい
当店の願いが
少しでも叶いましたら幸いです
些細なことでも構いませんし、雑談でも構いませんので、
是非お気軽にお問い合わせくださいませ♪
お問い合わせはこちら→お問い合わせ
ショップはこちら→ジョンストンズ | johnstons の通販店舗 【ジョンストンズスタイル】
お客様との心と心のつながりを大切に日々精進しております。
ジョンストンズスタイルをどうぞよろしくお願いいたします
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