シナリオ作ってますか? | 伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント

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お客さまからお願いされて商品をご提供できるストレスゼロの会話術、ご家族や恋人、仕事仲間などの関係性をより深く・豊かに分かり合える関係になる会話術をお伝えします。日本グッドリレーションアカデミー協会代表理事・市川浩子のブログ。

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。
 

 

最近、起業してから
1〜2年ほどの起業家さんに
多くお会いするのですが、
非常に感じることがあります。


それを今回はお話しますね。



一言で言ってしまうと

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 ・

頭でシュミレーション
していますかはてなマーク



例えば


同業他社(他者)と
比べられたとき
比較データを
持ち合わせていますかはてなマーク



他社(他者)より
自分の扱っているもののほうが
いかにいいか言えますかはてなマーク



どうしてその商品
そのビジネスにこだわりを
持っているのですかはてなマーク
言えますかはてなマーク



どうしてそのターゲット層を
選んだのですかはてなマーク
思い入れはありますかはてなマーク

それとも、
売れそうだからですかはてなマーク



3大言い訳
(お金・時間・決められない)
を言われたとき、
返す言葉はありますかはてなマーク



…みなさん、なかなか
答えられないんですよ!!



それでは
お客さまに選ばれるわけ
ないじゃないですか…
あせる




あなたは
いかがですかはてなマーク



昨年の大阪のおねかわ
中級講座の初日。


「私、商品にも
仕事にも自信ないんです…」
って言っていた受講生さんも

この辺りを答えられるよう
トークスクリプト
(つまりはシナリオ)を
一緒に作っていったんです。



そしたら、
なんということでしょう!!
(劇的ビフォーアフター風)


すっんばらしい
スクリプトができあがり
それでロープレしたら
あら不思議!!


お客さま役の方から
「お願いします」
を引き出したんですニコニコ



他の受講生さんも
「あなたから話を
聞きたくなるビックリマーク

「あなたから買いたくなるビックリマーク

と言っていて
彼女も照れながら
喜んでいました。



台本があると
自分自身も流れを摑めるし
「台本があるんだから大丈夫ビックリマーク
って安心感も生まれます。


しかも、順序立てて
スクリプトを作成したら
誰もがお願いされるので
作成しない手はないんですよねニコニコ



まずはあなたも
ご自身の頭の中で
シュミレーションしてみて
くださいね
ビックリマーク

 

 

 

それでは本日も

グッドリレーションな1日で

ありますようにニコニコビックリマーク


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グッドリレーションのヒントを
書いていますニコニコ
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