日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。
【ご案内】
超早期割引は本日まで
出会いは人生を変えます
★TOKYO LUXURY
X'MAS NIGHT 2018★
12月15日（土）19:00〜21:30
港区表参道
限定70名
詳細・ご予約→こちら
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土曜日はお願いされる会話術の
初級講座 in 大阪〜
（パフパフ〜！！）
いや〜、素敵なメンバーで
楽しかった〜
初級で最初に学ぶのは
やり方4つと在り方3つ。
ちょっとしたテクを
4つお伝えしても
在り方が整っていないと
うまくいかないんです
そのため、
なぜあなたは
その商品を扱っているのですか
なぜあなたは
その仕事をしているのですか
なぜ他の似たような商品より
あなたの扱っている商品や
サービスのほうがいいのですか
どうしてそう言い切れるのですか
…などということを
答えていただきました。
あなただったら
何て答えます
それがご自身の中で
明確でないと
売れないですよね〜
それだけでなく
それをお客さまに響く言葉に
変換して言えているか
というところもポイント
そんなことを深掘りして
いただきました
たっくさん頭を使った後は
美味しいランチ
前回の大阪初級のときに
受講生さんたちに
オススメしていただいた
海鮮が美味しいお店へ
大阪開催といっても
参加してくださった方の中の
半分以上は大阪以外
滋賀や京都、岡山、
神戸などからも
参加してくださいましたので
飲食店詳しくないかも
ということで、予約しておきました
（画像はイメージです）
私は4時おきで娘のお弁当を作って
出発したため
6時間ぶりの食事で
お腹がぺっこぺこ…
ぺろっといただきました
午後は、どんな商品であっても
「こういう流れで話したら
うまくいく」
という流れをお話し
ロールプレイング！
頭ではわかったつもりでも
実際やってみると
アレレレ〜
という感じの方も…
「それ、出会い頭に壁ドンして
ブチュッてしているような
もんですよ」
「それだと、松〇〇造です」
「買っていただく、
聞いてほしい…は
奪う言葉です
あくまでもこちらは
『してあげる立場』です」
などとお話すると
「あっそっか〜」
「あ〜、私無意識でした〜」
「あれわかっている
つもりだったのに〜」
などという反応。
とにかくクロージングで
数こなすしかないんですよ。
営業時代の私は
本番でお客さまに試すしか
なかったですから
辛かったですね〜。
こういった練習の機会や
練習後、
正直にコメントし合える
場があるっていいな〜って、
私自身が羨ましかった
そうそう、
頭でわかったってことと
できることって
大きな違いがあります。
何事も
知る・わかる・理解する・できる
と段階を踏まないと
身につかないものなんです。
・知る
・わかる
・理解する
・できる
…の違いって何でしょう？
例えばFacebookを例にして
お話してみましょう。
「Facebookって
知っていますか」
と聞いたら、多くの方が
「知っています」
と答えるはずです。
では、下記ではどうでしょう
「Facebookの使い方
わかりますか」
起業家さんなら多くの方が
「わかります」
と答えるはずです。
知っているだけでなく、
使い方もわかって
使っているはずです。
ではこちらはいかがでしょう
「Facebookって
理解していますか」
「理解
理解しているかっていうと…
人に説明できるレベルでしょ
それだとえ〜と…」
と、大分少なくなってくるかも
しれませんね。
では最後にこちらは
「Facebookって
使いこなせていますか」
つまり、Facebookでいうと
使いこなせているというのは…。
色々解釈の仕方がありますが
起業家さんなら
ビジネスに活かせるようにと
使っている方が多いと思いますので
収益に繋がっているか、
ご自身の認知度を上げたり
集客に役立っているか
というところでしょうか
そうなってくると
という方も
多いかもしれませんね。
このように、
・知る
・わかる
・理解する
・できる
…の違いって大きいのです。
初級では知る、
もしくはわかるのレベルです。
（知識だけではなく
体験していくからです）
ただ、「わかる」から
「理解する」のレベル、
「理解する」から
「できる」のレベルに
行くには、かなりの
ハードルの高さです。
（中級でできるレベルに到達します）
英語を聞くと何となくわかっても
何て言っているか話そうとしても
解説が難しかったり、
難しい漢字を読めたとしても
書いたり、説明したりは
難しいというときもそうです
そして「できる」のレベルは
英語なら「聞けるし話せる」
というレベル。
漢字なら読めるだけでなく
書けるということ。
「これは自分にとっての
大きな課題だな」
と思えるものに関しては
とことん追求し
その課題を克服することです
何事も少しかじって
わかった気になるのが
一番危険
わかると理解するとでは
上記でお伝えしたように
雲泥の差です。
煮物の表面のあくだけすくって
問題解決したと思っている
ようなものです。
煮物を煮る以上
また下からモコモコと
あくは出てきます
とことん課題に向き合い、
解決すると
それは強みになるかも
しれません
私は人に自分の想いを伝えるのが
下手クソだったから
「このままではマズイ」
と思って、話し方教室や
プレゼン、営業の講座、
コミュニケーションや
心理学の講座を
たくさん学び、
実践してきました。
でも、それがあったから
今人前で話せるようになり
会話術をお伝えする講師に
なっています。
（自分でもびっくり！！）
また、アラフォーで
結婚できなかった自分が
とことん自分を見つめ
自己研鑽に励んだ結果、
おかげさまで幸せな結婚ができ
それが仕事になっています。
全てができなかったこと
自分にとっての課題を
とことん追求した結果なんです
だから、今
あなたが
抱えているお悩み、
じっくりしっかり
時間がかかってでも
克服されてください
応援していますよ〜
それでは本日も
グッドリレーションな1日で
ありますように
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