●当店からのメールが受信できない場合 | -JELLYFISH公式-のブログ

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ご注文受注時に、 当店よりメールにてご案内メールをお送りしております。 

ご注文に関する重要なお知らせとなりますので、

ご注文の際は、必ず当店からのメールを受信下さいますようお願いいたします。

 

ご注文確認のメールは@jellyfish-inc.jpドメインからの配信となります。

 

※お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、

プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。 

 

特に、スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合、

  • ”PCからのメールを受信しない”
  • ”なりすまし設定を有効にしている”
  • ”メール受信設定に引っかかっている ”
  • ”icloudのメールアドレスを設定している”

などの設定により、メールを受信できない場合がございます。

 

ドメイン指定受信設定されている方は

「@jellyfish-inc.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

 

※icloudのメールアドレスを設定している方※

icloudのメールアドレスを指定している方でメールが届かないと思ったら、Webメールにログインして迷惑メールフォルダをご確認の上、
メールを表示した後、右上の「迷惑メールではない」をクリックしていただくと、次回以降のメールが届きやすくなります。

 

また、icloudの迷惑メールフィルターは非常に厳しい為、メールが迷惑フォルダにも入らずicloud側で削除される場合がございます。

迷惑フォルダを確認してもメールが届いていない場合は、icloud以外のメールアドレスを当店までご連絡ください。

 

 

Yahooメールの設定方法                           

  1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック 
  2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック 
  3. 設定を次のようにします。  
  4. 「Fromが次 (を含む) (@jellyfish-inc.jp)」 移動先フォルダ 受信箱

docomoメールの設定方法                          

 

  1. 「iMenu」⇒ 「料金&お申込み・設定」⇒ 「オプション設定」⇒ 「メール設定」⇒ 「迷惑メール対策」⇒ 「パスワードの入力(数字4桁)」⇒ 「決定」を選択します。
  2. 「▼受信/拒否設定」について 「設定」にチェックを入れて「次へ」を押して下さい。
  3. 「受信設定」のボタンを押して下さい。
  4. 「▽個別に受信したいドメイン またはアドレス」の部分に、(@jellyfish-inc.jp)と登録して下さい。
  5. 「登録」を押して下さい。
  6. 「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」を押して下さい。
  7. 次に「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を押して下さい。
  8. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを「拒否しない」に チェックを入れて、「決定」をクリックして下さい。
  9. iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを拒否しないに 設定しましたというメッセージが表示されます。 
ご注文後にメールが届かない場合                     
 

■迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか? 
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。 

■ドメイン指定受信の設定をされていませんか? 

  • @jellyfish-inc.jp
  • @epsilon.jp

からのメールを受け取るように設定してください。 
なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、

ご注文確認メールなどを再送させていただきますので 一度当店までご連絡ください。

※上記ドメイン指定受信設定の解除方法についての詳しい方法は、

 各キャリアへ直接お問合せをお願い致します。


■サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか? 
特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、

一度当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

■メールアドレスを間違ってご登録されていませんか? 
 ・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
 ・全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、

当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

 

★上記以外の理由で、当店からのメールが、 3日以上お届けとなっていない場合には、

何らかのトラブルの可能性もございますので、下記事項をご確認のうえ、お手数ですがお電話にて当店までご連絡ください。 
大至急、ご注文の確認をさせていただきます