No.403
プロパンガスを中心に、あなたの暮らしを
トータルホッとサポート🤗
福井ツバメ商事株式会社
岩松です！
春だな～春🌸
福井の桜🌸も満開になり、
先週の土曜日までの約１週間は
桜を満喫できましたが、
日曜日の雨降りでだいぶ散ってしまい
少し残念な気持ち…。
まだ朝晩は寒いけど、
やっと長い冬が明けたのを実感します😌
思えば１月、
福井では積雪１mを超える大雪☃️
人間は良きも悪きも忘れる生き物。
逆に忘れることができないと生きていけない！
なんて話も聞いたことがあります😌
ですが、教訓として忘れてはいけないこと！
これは忘れない為に形にして残しておかなくては
いけませんよね。
実際弊社でも、「雪害対策マニュアル」は
ありましたが、今回の大雪での問題点を踏まえて
新たに作り直しました😉
今の世間・状況によって
作り替えること！
これは、弊社のオリジナル広報誌、
ツバメ～るでも同じことが言えます。
……なかなか女性とトイレを挟んで撮る
写真なんて珍しい？😅笑
弊社は、プロパンガスの販売がメイン
ではありますが、
お風呂・キッチン・トイレ・洗面化粧台などの
リフォーム工事にも力を入れてます！
今号は、コロナ対策仕様になった
「トイレ」の紹介です！
何がコロナ対策かと言うと、、、。
便器、便座に一切触れなくても
用をたせる！
…というのは、もうかなり前からある
全自動トイレですが、
それプラス、
水が流れる前に便座のフタが
自動で閉まる！
「クローズ洗浄」
これはありそうでなかった機能。
メーカー側も今のコロナ禍に合わせた商品を
次々と展開しています。
リフォーム事例としては、
コロナ禍でなかなかお客様のとこへ行き
取材ができない中、
取材締め切りギリギリになって、
１人のお客様に快諾いただきました😭
橋本様、本当にありがとうございました！
また、前回号で付けた「お年玉プレゼントはがき」の
集計も終わり、ご意見などの結果をお客様に公表。
ほんとにたくさんの方にご返信いただき、
様々なご意見、ご感想をちょうだいしました。
どれも一つ一つがお客様の大切な想い。
それを自社だけで管理するだけではもったいない！
公表することで、社員の勉強になるのはもちろん、
お客様にも共感してもらうこと。
そしてすぐさま、オススメ商品をフィードバック！
大事なことですよね
これを社員は、大切なお客様情報。
そしてこのツバメ～るを営業ツールとして、
大いに活かしてもらいたい。
時代が動けば考え方も変わる！
このコロナ禍がそうであるように、
旬な情報をいかに旬な内に使えるか！
という意味合いで、ツバメ～るも毎号、
ガス機器やリフォームなどの商材を
今の世間、状況によって
見せ方を変えながら
作り替えています。
今号の漫画も、私が大雪で実体験したことを
載せていますからね。
過去のツバメ～るも見返すと、
「あの時こんなことがあって、
こう考えたんだな…。」と
私なりの仕事に対しての
備忘録となっています。
ツバメ～るのバックナンバーはこちら
人は忘れる生き物。
どんな大変だった思いも、
やって良かった成功例も、
ちゃんと形にして残しておかなければ
次の進歩には繋がらない。
そしてこの積み重ねが、
会社にとっての財産になると信じて、
次号も全力で作ります！😤
最後までお読みいただき、ありがとうございました🤗
ではまた👋